Claims Manager

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe. Ce poste est basé à Casablanca.

Nous comptons sur vous pour :

• Assurer le suivi et la gestion des dossiers
• Vérifier la conformité des pièces justificatives (factures médicales, prescriptions, rapports médicaux, décomptes, etc.).
• Étudier les garanties prévues dans les contrats d’assurance santé.
• Assurer le traitement des demandes de remboursement dans le respect des procédures et des délais.
• Échanger avec les compagnies d’assurance pour le suivi des dossiers et la résolution des éventuels blocages.
• Informer et accompagner les clients sur l’avancement de leurs dossiers.
• Identifier les anomalies, les dossiers incomplets ou les situations nécessitant une expertise.
• Effectuer les relances auprès des assurés, prestataires de soins ou assureurs.
• Mettre à jour les outils de gestion et assurer le reporting des dossiers traités.
• Gérer et suivre les dossiers relatifs à l’incapacité, à l’invalidité et au décès

Ce que nous attendons de vous :

• Bonne connaissance des contrats d’assurance maladie, des garanties santé et des procédures de gestion des sinistres.
• Maîtrise de l’analyse documentaire et du contrôle des pièces.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à communiquer avec les assurés et les compagnies d’assurance.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des sinistres

Profil recherché :

• BAC+2 /3 Formation en assurance, gestion, finance ou domaine administratif.
• Expérience en gestion de sinistres santé, en courtage ou en compagnie d’assurance appréciée.
• Esprit d’analyse

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.  
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to embracing a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.