ServiceNow Consultant
Posted 3 Oct 2026
Advertised as “ServiceNow Senior Consultant - IT Service Management (ITSM)”
BranchFactor Summary
The original posting with the fluff stripped out
- Management level
- People management
- Employment
- Hybrid
No salary listed for this role.
CertificationsServiceNow Certified Systems Administrator, Certified Application Developer, ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM, ServiceNow Certified Implementation Specialist – HRSD, ServiceNow Certified Implementation Specialist – IRM
Field of studyComputer Science, Engineering, Management Information Systems (or related)
Study levelBachelor's
En EY, damos forma al futuro con confianza.
En EY encontrarás mucho más que un empleo: una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma global líder.
En España somos cerca de 7.000 profesionales, presentes en 15 oficinas, y formamos parte de una red global de más de 400.000 personas que trabajan cada día con un propósito común: Building a Better Working World.
En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo.
Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología.
#ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorld
La oportunidad
EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos.
En EY:
- Apostamos por la innovación continua
- Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares
- Impulsamos carreras con propósito y recorrido
Como Consultor Senior de ServiceNow, desempeñarás un papel clave como nexo entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas. Interactuarás con las partes interesadas del negocio para recopilar y analizar requisitos, garantizando que las soluciones tecnológicas recién implementadas satisfagan sus necesidades. Tu colaboración con los equipos técnicos será esencial para diseñar y entregar soluciones eficaces de arquitectura de sistemas.
Funciones:
- Interactuar con los responsables de negocio para evaluar modelos y procesos empresariales.
- Analizar soluciones tecnológicas recientemente implementadas para verificar que cumplen los requisitos del negocio.
- Colaborar con equipos técnicos para diseñar y entregar soluciones de arquitectura de sistemas.
- Mejorar los procesos ITSM de nuestros clientes (por ejemplo, Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Catálogo de Servicios o Gestión del Conocimiento) o evaluar cómo la IA puede optimizar la prestación de servicios.
- Actuar como líder de workstream en todos los aspectos de un proyecto ITSM de ServiceNow y en la entrega de soluciones, incluyendo, entre otros, las fases de diseño, configuración/desarrollo, pruebas y despliegue
- Capacidad para gestionar a un equipo multidisciplinar de 3 a 5 personas, incluyendo recursos offshore (consultores, desarrolladores y testers).