Marketing Digital Services Planning and Development Promotion Staff

【職務の目的】
・事業部門とITシステム部門、外部パートナーの橋渡し役として顧客・業務ニーズを整理し、Web加入・オンライン契約等のデジタルサービスに必要な要件へ具体化する。
・画面・業務プロセス・システム連携の改善を通じて、顧客体験、申込完了率および施策実行力の向上に貢献する。
・Sitecoreを用いたサイト運用や軽微なHTML/CSS改修も担い、企画から実装・運用まで一貫して推進する。

【職務内容】
1）デジタルサービスの企画・要件定義
・Web加入システムおよびオンライン契約システムの画面構成・導線の検討
・顧客、業務部門の課題・ニーズの把握と、業務要件・画面要件への具体化
・要件定義書、業務フロー、画面イメージ等の作成・レビュー

2）ITシステム部門・外部パートナーとの連携
・事業要件をITシステム部門および開発委託先へ説明し、実現方法を調整
・付帯サービス提供会社とのシステム・データ連携に関する要件整理と推進
・仕様確認、受入テスト、リリースに向けた関係者調整

3）Webサイト運用・改善
・CMSを用いたコンテンツ更新、LP作成・公開管理
・HTML/CSSを用いた軽微なレイアウト調整・改修

4）効果検証・継続改善
・アクセス解析や申込データ等を用いた課題発見と改善提案
・改善施策の効果検証と、次の要件・優先順位への反映

【主な関係先】
≪社内≫
　ホールセール事業本部、ダイレクト事業本部、損害サービス・オペレーションズ本部、ITシステム部門、関連業務部門

≪社外≫
　システム開発委託先、付帯サービス提供会社、Web制作会社、広告代理店

【必要知識・経験等】
■ 必須スキル・経験
・WebサービスまたWebシステムにおける要件整理・要件定義の経験
・事業部門とITシステム部門または開発委託先との間で調整・推進した経験
・関係者のニーズを整理し、文書・業務フロー・画面イメージ等で分かりやすく伝える能力
・複数の関係者と合意形成を進めるコミュニケーション能力

■ 歓迎スキル・経験
・エンドユーザー向けWeb加入 / 申込 / 契約システムの企画、改善または開発経験
・UI/UX、カスタマージャーニー、画面設計に関する知識・経験
・外部サービスとのシステム連携、データ連携、受入テストの経験
・CMS運用経験、HTML/CSSの基礎知識と軽微な改修経験
・アクセス解析を用いたWeb改善経験
・AIツールやデジタル技術の活用に積極的で、業務効率化や顧客体験向上に主体的に取り組める方
・金融・保険業界に関する知識または業務経験

【募集要項】

・勤務地：東京本社オフィス（東京都中野区東中野3-14-20）または在宅勤務のハイブリッド勤務

・雇用形態：正社員

・勤務時間：フレックスタイム制；始業および終業の時刻は社員の決定に委ねる（標準となる１日の労働時間：7時間）

　　　　　フレキシブルタイム6時00分から22時00分、コアタイム　なし、1日における最低勤務時間　4時間

　　　　　　休憩時間60分（1日の実労働時間が4時間を超える場合）

・給与：当社規程により決定

　　　　※前職の経験・スキルを考慮

・休日休暇：年末年始休暇、ペアレンタル・リーブ（6週間の特別有給休暇。社員の性別を問わず取得できる制度）、
　　　　　　　　慶弔休暇、産前産後休暇、ボランティア休暇、Re-Creation休暇

・福利厚生：

　各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災、他）、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、
　EAP: Employee Assistance Program（従業員支援プログラム）、育児休職制度、育児時間制度、
　介護休職制度、フレックスタイム制度、短時間勤務制度、時差勤務制度、　育児休職者の早期復職支援手当、
　シフト勤務に対する育児支援手当、社内クラブ活動、ドレスコードフリー(服装自由)、オンライン自己啓発プログラム、
　副業、兼業（届出制）