Service Specialist

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

• In deiner neuen Rolle am Standort Frankfurt oder Köln trägst du aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse bei, arbeitest an deren Weiterentwicklung mit und bringst dabei dein Know-how gezielt ein
• Die Abwicklung der post‑bound Geschäftsvorfälle sowie die eigenverantwortliche Betreuung dir zugewiesener Kunden liegen in deiner Hand
• Die tägliche Korrespondenz mit Kunden, Maklern und Servicepartnern gehört zu deinem Alltag und bereitet dir Freude – dabei behältst du unsere Service Standards im Blick und sorgst dafür, dass Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt steht
• Auch die Nachverfolgung von Prämienaußenständen und die Klärung von Inkassodifferenzen zählen zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Underwriting und Vertrieb zusammen, pflegst aktiv dein Netzwerk und trägst so zu einer reibungslosen Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg bei 

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungstechnische Ausbildung
• Vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit Erfahrung im Firmen- oder Industriekundengeschäft
• Sicherer Umgang mit gängigen Bestands­systemen und -Tools sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue interne Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Kenntnisse im MS Office Paketsowie Spartenkenntnisse in der Sachversicherung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes Leseverständnis der englischen Sprache

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work‑Life‑Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits

 Z****usätzliche Informationen

Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (k.schmidt@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Frankfurt oder Köln
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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