Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For more than 30 years, we have been creating and building the banking system of our country.
Raiffeisen employs more than 5,000 employees, including one of the largest product IT teams, which includes 900+ specialists. Every day, we work side by side so that more than 2.5 million of our clients can receive quality service, use the bank's products and services, and develop their business, because we are #TogetherWithUkraine.
Our team develops and supports an enterprise ECM platform for the banking and fintech sectors, focused on document management and business process automation.
Your future responsibilities:
Collecting, analyzing and documenting software requirements
Collaborate with business owners to clarify their requirements for new or enhanced business processes/products
Prepare specification documents for approved decisions
Develop a system level view to ensure consistency in requirements
Facilitate the alignment of end user requirements with system capabilities
Explore integration points with external/internal systems and help development teams with integration
Collaborate with development teams to understand architecture implications for business decisions
Provide functional system support: handle Jira tickets, communicate with users, monitor systems and services, respond to incidents, and coordinate issue resolution
Your skills and experience:
2+ years of relevant professional experience
Excellent analytical skills, able to design complex data flows and business processes
Basic knowledge about microservices, UML, BPMN, SQL
General understanding of the technologies used by the team: Java, Spring, SQL and NoSQL databases, Angular, AWS, Git and Kubernetes
Experience in API specification, web-services and integration scenarios (including data flow & logic of components for integration)
Strong problem solving skills, attention to details and result-oriented mindset
Experience in user/application support and working with Jira
Excellent interpersonal communication, negotiation and meeting facilitation skills
Passionate team player, committed and self-motivated
English level — Pre-Intermediate (or higher)
We offer what matters most to you:
Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral reward program for attracting new colleagues to Raiffeisen Bank
Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional "maternity leave" for fathers, and financial assistance for parents upon the birth of children
Comfortable working conditions: the possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, provision with modern equipment
Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist or lawyer; discount program for sports and shopping; family days for children and adults; massage in the office
Learning and development: access to over 130 online educational resources; corporate training programs, online library, mentoring program
A great team: our colleagues are a community where curiosity, talent and innovation are welcomed. We support each other, learn together and grow. You can find like-minded people in over 15 professional communities, reading or sports clubs
Career opportunities: we encourage advancement within the bank between functions
Innovation and technology. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid)Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, we develop expertise in AI and actively integrate it into processes
Support program for defenders: we preserve jobs and pay the average salary to mobilized people. We have a support program for veterans, and the Bank's veteran community is developing. We are working to raise awareness among managers and teams on the issues of veterans' return to civilian life. Raiffeisen Bank is recognized as one of the best employers for veterans (Forbes)
Why Raiffeisen Bank?
Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.
Opportunities for Everyone:
Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage
Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.
Наша команда розробляє та підтримує корпоративну ECM-платформу для банківського та фінтех-секторів, орієнтовану на електронний документообіг та автоматизацію бізнес-процесів.
Твої майбутні обов’язки:
Збір, аналіз та документування вимог до програмного забезпечення
Співпраця з власниками бізнесу для уточнення їхніх вимог до нових або вдосконалених бізнес-процесів/продуктів
Підготовка специфікацій для затверджених рішень
Розробка системного бачення для забезпечення узгодженості вимог
Сприяння узгодженню вимог кінцевих користувачів із можливостями системи
Дослідження точок інтеграції із зовнішніми/внутрішніми системами та допомога командам розробки з інтеграцією
Співпраця з командами розробки для розуміння архітектурних наслідків бізнес-рішень
Забезпечення функціональної підтримки систем: обробка тікетів у Jira, комунікація з користувачами, моніторинг систем і сервісів, реагування на інциденти та координація вирішення проблем
Твій досвід та навички:
2+ роки відповідного професійного досвіду
Відмінні аналітичні навички, здатність проектувати складні потоки даних та бізнес-процеси
Базові знання мікросервісів, UML, BPMN, SQL
Загальне розуміння технологій, які використовує команда: Java, Spring, бази даних SQL та NoSQL, Angular, AWS, Git та Kubernetes
Досвід у специфікації API, вебсервісах та сценаріях інтеграції (включаючи потоки даних та логіку компонентів для інтеграції)
Сильні навички вирішення проблем, уважність до деталей та орієнтованість на результат
Досвід підтримки користувачів/додатків та роботи з Jira
Відмінні навички міжособистісного спілкування, ведення переговорів та модерації зустрічей
Заповзятий командний гравець, відповідальний та самомотивований
Рівень англійської мови — Pre-Intermediate (або вище)
Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:
Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку
Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей
Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою
Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі
Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми, онлайн бібліотека, програма менторства
Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах
Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями
Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid) Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, розвиваємо експертизу в AI та активно інтегруємо в процеси
Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)
Чому Райффайзен Банк?
Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!
Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA
Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень
Можливості для всіх:
Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів
Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри