Customer Service Manager

У Райфі ми дбаємо, щоб ти міг зосередитися на головному — роботі, що має значення. Решту ми беремо на себе: стабільність, розвиток, підтримка та комфортні умови. Детальніше про наші переваги та умови даної вакансії — далі.

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентну заробітну плату та бонуси за результат
• Додатковий дохід по реферальній програмі за залучення нових колег на відкриті вакансії банку.
• Швидкий і зрозумілий старт - уже з перших днів ти отримаєш навчання по продуктах і процесах, підтримку від тренера та бадді. Перші етапи адаптації проходять у зручному форматі з дому.
• Медичне страхування - турбота про твоє здоров'я з першого дня роботи.
• Піклування про добробут та комфорт: безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста, знижки на спорт і покупки, родинні заходи для дітей і дорослих, а також спортивне ком'юніті та корпоративна бібліотека.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий декрет для татусів, матеріальна допомога при народженні дитини.
• Професійне навчання та розвиток: понад 130 онлайн-курсів, навчальні програми з клієнтського досвіду, L&D хаб, доступ до бази знань Райфу та участь у професійних, читацьких спільнотах.
• Можливості для кар'єрного зростання: внутрішні кандидати завжди мають пріоритет. У тебе буде можливість розвиватися в роздрібному бізнесі, або інших напрямках в банку**.**
• Підтримка захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим працівникам. Для ветеранів і ветеранок діють спеціальні програми підтримки та розвивається ветеранська спільнота.

Робота у банку — це не лише про цифри. Це про людей. Дивіться самі - https://youtu.be/VujCainSXRc

Твої задачі:

• Обслуговуєш клієнтів бізнес сегмента — фізичних осіб-підприємців, юридичних осіб та представників корпоративного бізнесу
• Консультуєш професійно, вирішуєш запити швидко й ефективно
• Підтримуєш відносини з наявними клієнтами та залучаєш нових
• Продаєш банківські продукти, розумієш потреби бізнесу та пропонуєш рішення

Допомагай бізнесу зростати. Ставай партнером для клієнтів.

Твій досвід та навички: 

• Досвід роботи в банку — буде перевагою, але ми готові навчити та підтримати
• Вільно володієш державною мовою
• Вмієш спілкуватися з різними людьми, слухати, переконувати
• Цінуєш відповідальність і прагнеш якісного сервісу

Чому Райффайзен Банк? 

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Також Райф:

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2024 рік було сплачено 6,8 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

Бажаєш дізнатися більше про Райф? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn