Store Employee

Polène 고객 경험의 창조자

• 매장 방문부터 퇴점까지, 전 과정에 걸쳐 고객을 응대하고 동행하며 높은 수준의 서비스를 제공합니다.

• 고객의 니즈에 세심하게 귀 기울이며, Polène의 브랜드 이미지에 부합하는 모범적인 태도로 완벽하게 개인화된 고객 경험을 제공합니다.

• 추가 판매를 적극적으로 제안하고 촉진하며, 구매 전·후에 제공되는 다양한 서비스에 대해 고객에게 정확히 안내합니다.

 

캐셔 업무 및 기타 부가 업무

• 계산대의 오픈 및 마감, 결제 업무를 담당하며, 필요 시 고객의 면세 절차를 지원합니다.

• CRM을 통한 고객 관리 및 일일 매장 리포트 작성에 참여합니다.

• 매장 관리 전반을 책임집니다: 머천다이징 유지, 판매 공간의 품질 관리, 필요 시 재고 담당자 지원, 정기·비정기 재고 조사(회계 또는 순환 재고 조사) 참여 등.

 

매장 오픈 및 마감 업무

• 매장 오픈 전 준비: 조명·장비·음악 작동, 머천다이징 점검, 쇼핑백 보충 등

• 매장 마감 후 업무: 부티크 매출 정산, 계산대 마감, 리포트 전송, 조명 및 장비 전원 차단, 재고에 맞춘 머천다이징 재정비, 비품 정리, 음악 종료 등