客户经理

*我们致力于提供平等机会，拒绝任何形式的歧视。DHL集团员工选拔的基础是资质、绩效、技能及经验。

在上海，把客户需求变成真正落地的跨境生意

这不是一份只靠“打电话、跑客户”的销售工作。

你将依托 DHL 的全球网络、产品与服务组合，深度理解客户业务，为企业客户设计更合适的跨境快递解决方案，并在持续经营客户的过程中，做出看得见的业绩增长。

你会负责什么 

• 经营好现有客户：深挖业务场景与增量机会，用合适的 DHL 产品及服务组合创造更多合作价值。 

• 拓展新客户：洞察上海及周边市场动态，识别潜在客户，为其提供适配的跨境快递解决方案。 

• 做高质量客户拜访：针对不同客户制定差异化拜访计划，听懂真实需求，清晰传递合作价值，并专业应对异议。 

• 把跟进做成闭环：完整记录沟通过程，与客户对齐共识，明确下一步行动，不让机会停留在“聊过”。 

• 用数据推动增长：分析客户数据与业绩表现，捕捉业务变化趋势，及时调整客户策略和行动节奏。 

• 协同解决问题：联动作业部、客户服务部等内部团队，推动客户问题及时、高效解决。 

• 代表专业品牌形象：推广公司新产品，执行全国及区域销售策略，并及时反馈市场信息与客户需求。

我们希望你是这样的 

• 基础背景：本科或以上学历，拥有 2 年以上工作经验

• 做事方式：自驱、靠谱、有同理心，对结果和专业度有要求

• 成长型思维：学习能力强，愿意快速理解行业、产品与客户业务

• 沟通协作：愿意和客户建立长期关系，也能推动内部团队协同

• 出行条件：持有驾照；如可自驾，将更便于开展客户拜访

• 加分项：有 B2B 销售、物流、跨境贸易或企业客户服务经验

为什么值得加入