Ingeniero/A De Operaciones

El rol

Buscamos a alguien que conozca de memoria cómo funciona la operación diaria de recaudación y acreditación de una AFP: qué fuentes de recaudación existen, qué información entrega cada contraparte, cómo se acredita el dinero en las cuentas de los afiliados y qué pasa cuando falta documentación o el dinero queda en rezago. Alguien que pueda explicar cómo funcionan estos procesos en la práctica, no sólo cómo los describe la norma.

Tu misión será traer esa experiencia operativa al equipo y trabajar codo a codo con ingeniería para construir software que resuelva estos procesos de forma robusta. No necesitas programar, pero sí necesitas poder hablar el mismo idioma que el equipo tech y traducir la complejidad regulatoria y operativa en requerimientos claros, incorporando cómo funcionan estos flujos en la vida real, no solo en el papel de la norma.

Qué harás

• Operación: Supervisar en tiempo y forma los procesos de Recaudación y Acreditación desde el inicio de operaciones, operando directamente los sistemas: recepción del dinero y de los archivos de cada fuente (PreviRed, AFC, IPS, AFAPP, TGR, etc.), conciliación, acreditación en las cuentas de los afiliados, y generación y regularización de rezagos.

• Referencia Operativa: Ser el/la referente interno en Recaudación y Acreditación. Aportar conocimiento de cada fuente de recaudación: qué dinero llega, qué archivos lo respaldan, en qué plazos y qué área continúa el proceso. Conocer las diferencias que aparecen en la práctica entre el dinero y su respaldo, como el dinero sin documentación, los excedentes y las diferencias de monto, y cómo se resuelve cada una sin incumplir los plazos de acreditación. Con ese conocimiento, definir cómo debe operar cada proceso.

• Traducción de Requerimientos: Documentar flujos operativos, casos borde y reglas de negocio críticas para que el equipo de ingeniería pueda construir software confiable y sin cabos sueltos.

• Co-diseño con Tecnología: Colaborar directamente con el equipo tech en el diseño, la validación y el testeo de los sistemas modernos que soportarán toda la operación de la AFP.

• Mejora Continua: Estar al tanto de los cambios normativos que impactan el proceso, proponer mejoras y automatizaciones, y priorizar cuáles hacer primero. Identificar proactivamente riesgos operativos en los nuevos desarrollos y proponer controles preventivos basados en tu experiencia en la industria. 

• Criterios de Aceptación: Apoyar en la definición de pruebas funcionales y criterios de aceptación específicos para los módulos operativos que se vayan liberando.