Monitoring Assistant

Sobre a DHL

Empresa multinacional de Logística, especializada em armazenagem e movimentação de cargas, com grande impacto no mundo.

Descrição da Vaga

Fornece suporte através de mapeamento de macro-fluxos de transportes e medidas preventivas para reduzir os riscos de incidentes no transporte de carga da DHL

Requisitos

Experiência mínima de um ano em gestão de Central de Rastreamento; Excel Intermediário; Experiência no setor de Gerenciamento de risco /Rastreamento; Experiência em operar tecnologias de rastreamento (Autotrac, Sighra, Omnilink, Onixsat e Sascar); Experiência em tratativa e atendimento de sinistro de veículo/carga; Ensino Médio Completo

Responsabilidades

1. Conhecer e operar as tecnologias de rastreamento (Omnilink, Autotrac, Sighra, Sascar e Onixsat); 2. Cumprir fielmente os procedimentos de rastreamento de veículos e garantir que os operadores de rastreamento cumpram estes procedimentos. 3. Rastreamento de veículo através do Software; 4. Conhecer e operar o sistema TSMS, módulos GR, SE, SV, Pátio, Logístico e integração das tecnologias; 5. Comunicar imediatamente o Supervisor da Central de Rastreamento, nos casos em que o motorista e a carga estiverem em risco ou suspeita de risco – no prazo máximo de 10 minutos; 6. Acionamento das autoridades policiais, pronta resposta DHL / Virus de carga e seguradoras em casos de sinistros; 7. Formalizar as comunicações de sinistro (DHL, GPS Pamcary, Serviço de Pronta Resposta, Seguradora do Cliente e Operação de transporte); 8. Levantar a documentação de sinistros da DHL; 9. Fazer gestão das escoltas garantindo o atendimento dentro dos prazos acordados; 10. Conhecer e ter um bom relacionamento com as empresas envolvidas nos processos de gerenciamento de risco e rastreamento; 11. Cumprir todas as normas de segurança do trabalho (SHE). 12. Administrar a correta passagem de turno conforme procedimento definido pela Empresa; 13. Garantir que as normas e regras internas do site sejam seguidas; 14. Atender e buscar soluções junto a ocorrências e problemas relacionados a tecnologia do veículo; 15. Criar e desenvolver rotas e Planos de viagens para atender as necessidades das operações de transporte; 16. Administrar a correta passagem de turno conforme procedimento definido pela Empresa; 17. Atender e buscar soluções junto a ocorrências e problemas relacionados à tecnologia do veículo;