Customer Service Quality Monitor

ラグジュアリーへの情熱を、キャリアのチャンスに。
CXGは、顧客体験の分野で世界をリードする企業です。ファッション、美容、ジュエリー、自動車などの分野で、Louis Vuitton、Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。

お仕事について：
ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。
店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。
あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。
・ 柔軟な働き方：1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッションに参加可能
・継続的に参加できるミッション多数：月に複数回の評価業務あり。Louis Vuitton、Prada、Bentleyなど、世界的ブランドと関わるチャンスも

提携ブランド：
ファッション＆クチュール
Louis Vuitton、Saint Laurent、Balenciaga、Versace、Prada、Moncler、Fendi、Bottega Veneta、Ferragamo、COS、Bally、Dolce & Gabbana

ジュエリー & 時計
Tiffany & Co.、De Beers、Piaget、IWC、Boucheron、Pandora

ビューティー & スキンケア
Guerlain、Sephora、L’Oréal、Givenchy

自動車
Bentley、Jaguar、Genesis、Maserati、Vespa

仕事内容：
1. ミッションを選ぶ：あなたの好みやプロフィールに合わせてミッションを選択
2. 店舗訪問またはオンラインで評価：実店舗で販売員とやり取り、または自宅からオンライン評価を実施
3. 公正かつ厳正に評価：店舗の雰囲気、サービス品質、顧客体験を細かくチェック
4. フィードバックの提供：専用プラットフォームを通じてアンケート形式で報告

このポジションの魅力：
・業界を代表する有名ブランドとのコラボレーション
・あなたの興味に応じた柔軟なミッションを選択可能
・所要時間とフィードバックに対する報酬あり。購入型ミッションでは購入費の返金も
・ミッション管理・フィードバック提出が簡単にできるユーザーフレンドリーなプラットフォームあり

CXGコミュニティへの参加方法：
1. 登録： live.cxg.com にアクセスし、メールを確認
2. プロフィールを完成：必須項目を入力し、本人確認を完了
3. 認定取得：General Certification（一般認定）に合格してミッションにアクセス可能に
4. ミッションに応募：興味のあるブランドの案件に応募
5. 評価を開始：ラグジュアリー業界に貢献する第一歩を踏み出しましょう

謝礼：
・非購入ミッション：ミッションの複雑さに応じた謝礼を支給
・購入ミッション：指定された条件を満たした商品について、ミッション内容に基づき返金

CXGについて：
CXGは、ラグジュアリーブランドと世界70カ国以上に広がる80,000人以上の評価者をつなぐグローバル企業です。
12の拠点を持ち、約20年にわたるラグジュアリーブランド向けの顧客体験分野での専門知識を活かし、ラグジュアリーブランドの顧客体験を再定義し続けています。

モバイル対応の「CXG Live」プラットフォームを通じて、ミッション、認定、フィードバックのすべてをスムーズに管理できます。

Requirements

・18歳以上であること

・プレミアムブランドまたはラグジュアリーブランドの利用者であること

・評価の公平性を保つため、現在いかなるブランドとも業務契約していないこと

・時間を守り、計画的に行動し、細部に注意を払い、信頼できる方

・観察力があり、顧客体験への関心・情熱がある方

・経験は不問です。私たちは、実際のブランド利用者からの率直なフィードバックを大切にしています