Housekeeping Supervisor

工作职责

• 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：

• 臥室服务

• 卫生间服务

• 洗衣服务

• 清洁服务

• 布巾维护

• 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

• 对客房部所有系统有最新和完整的知识。

• 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。

• 分发和收集钥匙。

• 管理所有的呼入和呼出电话。

• 解决员工受到的不公正待遇问题。

• 分配客房

• 检查客房

• 排列抵店客人客房的优先顺序。

• 配合前台满足酒店和客人的要求。

• 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

• 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。

• 处理客人所有的特殊要求。

• 确保部门内工作的一致性。

• 管理酒店的遗失财物。

• 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。

• 管理仓库

• 保存充足的用品存货。

• 按要求完成库存盘点工作。

• 维持存货水平