WMS Superuser

Ha szeretsz problémákat megoldani, IT rendszerekkel dolgozni és fontos számodra, hogy a raktári operáció zökkenőmentesen működjön, nálunk a helyed! Olyan kollégát keresünk, aki aktívan támogatja a felhasználókat, kezeli az IT jegyeket, részt vesz tesztelésekben és kommunikál a különböző csapatokkal a hatékony megoldások érdekében. Stabil nemzetközi háttér, fejlődési lehetőség és versenyképes juttatások várnak rád.  
Feladatok:  • Elsődleges kapcsolattartó az end-userek számára (WMS és egyéb IT rendszerek) rendszer- és operációs problémák esetén.  • IT jegyek kezelése, kategorizálása és priorizálása az SLA-k és operációs igények alapján.  • Hibajegyek kezelése a GSN rendszerben az IT folyamatoknak megfelelően.  • Jegyek eszkalálása, nyomon követése, a határidők betartást • Kommunikáció a felhasználókkal, ügyfelekkel, beszállítókkal és IT csoportokkal  • Napi/heti ellenőrzések (pl. red flag check, input bridge check), készleteltérések vizsgálata IT oldalról.  • IT rendszerek monitorozása a raktári műveletek folyamatos működése érdekében  • Műszakátadás és belső kommunikáció kezelése.  • Részvétel UAT tesztelésben, új funkciók és implementációk ellenőrzése  • Felhasználók oktatása WMS funkcióváltozások esetén, dokumentációk készítése/frissítése.  • Magas prioritású incidensek kezelése a P1 (E4) folyamat szerint, bridge call-okban való részvétel.   Elvárások: • IT rendszerek és folyamatok ismerete (WMS előny). • Kommunikációs készség, problémamegoldó szemlélet. • Rugalmasság, csapatmunka. • Min B1 angol nyelvtudás (írásban és szóban). • Műszakok vállalása (06:00-14:00, 14:00-22:00)  Amit ajánlunk:  • Versenyképes fizetés • Havi jelenléti és teljesítmény bónusz • Cafeteria HUF 500.000/year  • Fejlődési és előrelépési lehetőség, stabil nemzetközi háttér  • Lehetőség jótékonysági programokban és közösségi aktivitásokban való részvételre, például a DHL Go Green és a Disaster Recovery Group programban. • Gyümölcsnapok és csapatépítők • Heti 2 home-office  Munkavégzés helye: Üllő vagy Gyál