Chief of Staff

Qui sommes-nous ?Sweetch, c'est la nouvelle aventure née de la reprise des actifs de ZeWay par Heetch en avril 2025. Notre mission : (re)lancer et opérer un réseau de bornes d'échange de batteries pour scooters électriques en région parisienne, tout en commercialisant les scooters qui vont avec.Concrètement, le principe est simple et malin : les batteries sont amovibles. Une fois vide, le rider se rend à une de nos bornes, échange sa batterie à plat contre une chargée, et repart. Pas d'attente, pas de compromis.On repart de zéro — et c'est exactement ce qui rend le moment unique. Tu rejoins une petite équipe en train de construire quelque chose, avec un vrai impact sur chaque décision prise. Si tu veux apprendre en faisant, tu es au bon endroit.
Tes missionsChez Sweetch, l'opérationnel ne manque pas. Tu auras la main sur quatre grands axes :1. Vendre notre stock de scootersIdentifier et activer de nouveaux canaux d'acquisition clientsAméliorer et fluidifier la procédure de vente de bout en boutTravailler main dans la main avec les commerciaux pour les aider à atteindre leurs objectifs2. Faire tourner notre réseau de bornes de rechargeAnalyser la performance du réseau et proposer des initiatives concrètes pour l'améliorerMettre en place les procédures de maintenance préventiveOptimiser les interventions lorsqu'une borne est bloquée — chaque minute d'indisponibilité compte3. Gérer les abonnements et le recouvrementSuivre les paiements des abonnements batteries et assurer la bonne santé du portefeuille clientsPiloter la communication client pour augmenter le nombre d'abonnés actifs et limiter le churnMettre en place et optimiser les processus de relance afin d'améliorer le taux de recouvrementIdentifier les leviers pour fidéliser les clients et allonger leur durée de vie4. Optimiser nos opérations internesMettre en place une gestion de stock efficaceAuditer, documenter et améliorer nos process internesContribuer à la partie administrative liée à la reprise (gestion des cartes grises, etc.)Cette liste n'est pas exhaustive — de nouveaux projets peuvent émerger, et tes envies comptent aussi.
**Ce job est fait pour toi si…**Tu es étudiant(e) en École d'Ingénieurs, de Commerce ou équivalent universitaire, à la recherche d'un stage de fin d'études ou de césure de 6 moisTu aimes être au cœur de l'exécution et tu n'as pas peur de retrousser tes manches quand il le fautTu es à l'aise pour jongler entre plusieurs projets et plusieurs équipes en même tempsTu es analytique et tu sais faire parler les chiffres pour prendre de bonnes décisionsTu es à l'aise avec Google Sheets / ExcelTu parles couramment français et anglais
Infos pratiques📍 Paris 10e📅 Démarrage : avril 2026📄 Stage de fin d'études ou de césure (6 mois)