Analyst, Health-Dental Claims and Customer Service

Analyste, réclamations santé-dentaire et service à la clientèle

À propos d'UV Assurance

Plus d'un siècle à vous assurer - Ensemble, on change des vies.

UV Assurance est une mutuelle d'assurance dynamique qui s’appuie sur un réseau de partenaires et sur la collaboration pour promouvoir l’épanouissement financier, la santé et le mieux-être de ses mutualistes et des communautés où elle rayonne.

Pourquoi choisir UV Assurance ?

La santé, le bien-être et la bienveillance sont au cœur même de notre culture d'entreprise et de nos valeurs. Voici ce que nous vous offrons :

• Un environnement axé sur le bien-être & la santé : Entreprise certifiée Entreprise en santé, accès au gym du siège social, cours dirigés offerts, programme de santé et mieux-être, télémédecine et programme d'aide aux employés (PAE).

• De la flexibilité au quotidien : Horaire de travail de 35h par semaine de jour, mode de travail hybride (2 jours en présentiel) et une conciliation travail-vie personnelle mise de l’avant.

• Des avantages financiers compétitifs : Régime de retraite à prestations déterminées, assurance collective complète et taux préférentiels sur les produits d’assurance.

• Du temps pour vous : Politique de vacances annuelles généreuses et allocation de journées personnelles.

• Du soutien dans votre développement : Accompagnement complet dès votre arrivée et opportunités d'évolution interne.

Votre rôle

Relevant de la Cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, vous avez comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle pour les réclamations santé (tant pour les clients internes qu'externes) et d'effectuer l'analyse et la saisie des demandes de réclamations.

Vos défis et responsabilités

Service à la clientèle & Support

• Recevoir et retourner les appels des assurés, des administrateurs de régime, des pharmacies et des fournisseurs de services ;

• Répondre aux questions relatives aux contrats d’assurance collective concernant les réclamations santé et dentaires selon les procédures ;

• Rédiger et traiter les communications écrites (courriels, lettres) avec les assurés et partenaires ;

• Soutenir l’équipe des réclamations dentaires lorsque nécessaire (formation complète offerte).