Automation Process Excellence

회사 소개

CFS (Coupang Fulfillment Services)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. CFS 는 물류센터 또는 FC (Fulfillment Center) 운영을 책임지고 있으며, 업무 효율성과 전문성 제고를 통해 글로벌 커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어 가고 있습니다.

쿠팡의 FC 는 상품의 입고, 적재, 포장, 출고 및 반품 등 사후 처리에 이르는 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하고 있습니다. FC 는 단순한 물류 창고와 다르게 공장 자동화 (Factory Automation) 솔루션과 첨단 기술을 활용하고 있습니다. 제조업 생산 공장과 같이 각각의 업무를 전문화하고, 입고부터 출고까지 데이터를 기반으로 시공간을 효율적으로 관리하여 낭비를 최소화하는 등 최적의 물류 시스템을 구현해 나가고 있습니다.

CFS 는 물류 혁신을 통해 고객이 "쿠팡 없이 어떻게 살았을까?" 라고 말하는 세상을 만들고자 합니다. 우리의 역동적인 미래를 함께 만들고 싶다면 CFS 와 함께하세요.

직무 소개

Automation Process Excellence(APE) 팀은 FC(Fulfillment Center) 네트워크 전반에 걸쳐 자동화 기술 및 프로세스의 도입과 최적화를 주도하는 팀입니다. Operations 및 다양한 유관 부서와 긴밀히 협업하며 운영 표준을 수립하고, 신규 기술 도입을 지원하며, 프로세스 효율성 향상과 비용 절감 활동을 추진하는 동시에 최고의 고객 경험을 제공하는 데 기여합니다. 

업무 내용

• AGV/ACR 및 FC 운영 성과 지표 모니터링 및 분석, 근본 원인 분석(Root Cause Analysis)을 통한 개선 기회 발굴
• 생산성, 처리 용량(Capacity), 처리량(Throughput), 인력 효율성 및 운영 비용 개선을 위한 프로세스 최적화 추진
• 지속 가능한 개선 조치(Corrective Action) 및 모범 사례(Best Practice) 개발, 실행 및 표준화
• Fulfillment Center 성과 향상을 위한 운영 개선 프로젝트 기획, 구축 및 실행
• FC Operations 및 유관 부서와의 협업을 통한 요구사항 정의, 데이터 기반 의사결정 지원 및 프로세스 개선 추진
• 운영 성과 관리 지원을 위한 KPI, 리포팅 도구 및 데이터 수집 시스템 개발 및 운영
• 비용 대비 효과 분석(Cost-Benefit Analysis), 성과 평가 등 운영 분석 수행 및 실행 가능한 개선 방안 도출
• 현장 방문, 정기 리뷰, 지식 공유 세션 및 신규 프로세스 교육을 통한 운영 역량 강화 및 확산 주도

자격 요건

• 공학, 컴퓨터공학, 경영학 또는 관련 분야 학사 학위 이상을 보유하신 분
• Fulfillment Center(FC) 및 물류 환경에서 운영, 엔지니어링 등 유관 부서와 협업하여 기술적 이슈를 해결하고 고객 대응 업무를 수행한 경력 5년 이상을 보유하신 분
• 물류, 제조, 생산/공정 관리, 리테일 운영, 비즈니스 분석 또는 관련 분야 경험을 보유하신 분
• 원활한 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대 사항

• PMP(Project Management Professional) 또는 Lean Six Sigma 자격증을 보유하신 분
• 자동화 설비, 물류센터 또는 운영 혁신 프로젝트 경험을 보유하신 분
• 데이터 분석 기반의 문제 해결 및 프로세스 개선 경험을 보유하신 분​

전형 절차 및 안내 사항

• 전형****절차
  • 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고****사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.