PMO Operations Specialist

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.   쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

Digital Trust PMO 조직 내 Business Controlling & Analytics 핵심 팀원으로서 조직 운영 전반에 대한 예산, 구매, 계약, 인력 및 운영 데이터를 관리하고 지원하는 역할입니다. 본 포지션은 단순한 데이터 분석가(Data Analyst)가 아닌, PMO 관점에서 조직 운영을 지원하고 관리할 수 있는 Business Operations 및 Operational Management 전문가를 채용하기 위한 포지션입니다. 

주요 업무는 연간 예산 계획(AOP) 수립 지원, 분기별 Forecast 및 Actual 관리, 구매 및 계약 운영, Vendor 및 Invoice 관리, Headcount 및 채용 현황 관리, Executive Reporting 지원 등으로 구성되며, 조직 운영 전반이 원활하게 수행될 수 있도록 다양한 운영 프로세스를 관리하고 지원하는 핵심 역할을 담당합니다.
또한 PMO Manager 및 조직 리더들과 긴밀히 협업하며 예산, 인력, 구매, 계약 및 운영 현황에 대한 가시성을 제공하고, 조직의 의사결정을 지원하기 위한 운영 데이터 및 리포트를 제공하게 됩니다.

본 역할은 빠르게 변화하는 환경에서 다수의 업무를 동시에 관리하고, 변화하는 비즈니스 우선순위에 유연하게 대응할 수 있는 높은 수준의 실행력, 꼼꼼함, Ownership 및 Stakeholder Management 역량을 요구합니다.
특히 다양한 글로벌 이해관계자와 직접 협업하는 역할인 만큼, 한국어와 영어를 활용하여 통역 없이 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 역량이 필수적입니다. 

본 포지션은 Power BI 또는 Tableau 중심의 순수 Data Analytics 역할이 아니며, PMO 운영, 예산 관리, 구매 및 계약 운영, 인력 관리, Executive Reporting 등 조직 운영 전반을 지원하고 관리하는 Business Operations 중심의 역할입니다.본 포지션은 대규모 조직의 운영을 지원하는 역할로, 여러 업무를 동시에 처리하고 다양한 이해관계자와 협업하며 높은 수준의 정확성과 실행력을 유지할 수 있는 분을 찾고 있습니다.

업무 내용

Financial Planning & Budget Management 

• 연간 예산(AOP) 수립 및 운영 

• 분기별 Forecast 및 월별 Actual 비용 관리 

• 예산 집행 현황 분석 및 비용 최적화 지원 

• 예산 변동 및 비용 리스크 모니터링 

• Training, Travel, Team Activity 등 운영 비용 관리 

• Leadership 대상 재무 및 예산 현황 리포팅 

Procurement & Contract Management 

• Vendor Registration부터 구매 완료까지 End-to-End 구매 프로세스 관리 

• Purchase Requisition(PR), Purchase Order(PO) 및 구매 요청 프로세스 운영 

• Software, Hardware 및 Professional Service 계약 관리 

• 계약 갱신 일정 및 계약 상태 관리 

• Invoice 처리 및 정산 업무 관리 

• Business Team, Vendor, Procurement Team과 협업하여 구매 이슈 해결 

Headcount & Resource Management 

• 조직 Headcount 계획 및 운영 관리 

• 채용 현황 및 Open Requisition Tracking 

• Resource Planning 및 인력 현황 분석 

• 조직 구조 및 인력 데이터 관리 

• Leadership 대상 인력 관련 리포트 작성 

PMO Operations & Governance 

• 조직 운영 전반에 대한 데이터 관리 및 운영 지원 

• Executive Review, Leadership Meeting 자료 작성 지원 

• 운영 프로세스 표준화 및 개선 활동 주도 

• 다양한 이해관계자 대상 운영 현황 리포팅 

• Agile 환경에서 발생하는 Ad-hoc 요청 대응 

Data Management & Reporting 

• 대규모 Excel 기반 운영 데이터 관리 

• 여러 조직에서 수집되는 데이터를 통합 및 검증 

• 데이터 정합성 검토 및 품질 관리 

• 반복 업무의 자동화 및 효율화 추진 

• Management Reporting 및 Business Insight 제공 

Stakeholder Management & Execution 

• 예산, 구매, 계약, 인력 운영 등 다양한 업무를 동시에 관리 

• 상충되는 우선순위를 조정하여 효과적으로 업무 수행 

• Manager 및 주요 Stakeholder와 적극적으로 소통하며 진행 상황 공유 

• Cross-functional Team과 협업하여 업무 추진 

• 운영 이슈에 대한 Follow-up 및 Action Tracking 주도 

• 높은 정확성과 실행력을 바탕으로 기한 내 결과물 제공 

자격 요건

Experience 

• 관련 경력 8년 이상 

• PMO, Business Operations, Finance Planning & Operations, Procurement Operations, Resource Management 또는 유사 직무 경험 

• 대규모 조직 운영 지원 경험 

• Budget, Procurement, Contract Management, Workforce Planning 경험 보유 

Excel & Operational Data Management 

• Microsoft Excel 최상급 활용 능력 

• 복수의 Source File을 취합하여 Reporting을 구성한 경험 

• 대용량 데이터를 활용한 분석 및 운영관리 경험 

• 복잡한 운영 데이터를 관리하기 위한 Excel 기반 자동화 경험 

• 복잡한 함수 및 수식 활용 가능 

• Pivot Table, Lookup, Data Modeling 활용 가능 

• 데이터 검증 및 품질 관리 경험 

• Excel Macro/VBA 활용 가능자 우대 

Business Operations 

• 연간 예산 수립 및 Forecast 관리 경험 

• 비용관리 및 Financial Tracking 경험 

• Invoice 처리 및 정산 업무 경험 

• Procurement 및 Contract Management 경험 

• Headcount 및 Hiring Tracking 경험 

• 높은 정확성과 세밀한 운영 관리 역량 

Communication & Leadership 

• 한국어 및 영어를 활용한 비즈니스 환경에서의 업무 수행 가능 

• 글로벌 Stakeholder와 영어로 통역없이 원활하게 직접 커뮤니케이션 가능 

• 뛰어난 문서 작성 및 커뮤니케이션 역량 

• 강력한 Ownership 및 Accountability 

• Self-starter 성향 및 문제 해결 능력 

Operational Excellence 

• 다수의 업무를 동시에 관리할 수 있는 뛰어난 Multi-tasking 능력 

• 변화하는 우선순위에 효과적으로 대응 가능한 Prioritization 역량 

• Deadline 중심의 업무 추진 경험 

• 빠르게 변화하는 환경에서 높은 업무 품질 유지 가능 

• 다양한 이해관계자와 협업하며 결과를 도출한 경험 

우대 사항

Analytics & Visualization 

• Power BI, Tableau 등 BI Tool 활용 경험 

•  데이터 시각화 및 Dashboard 구축 경험 

•  Management Reporting 및 데이터 시각화 경험 

•  BI Tool 경험이 없더라도 새로운 시스템과 도구를 빠르게 학습할 수 있는 역량 보유자 환영 

Information Security & Enterprise IT Domain Knowledge 

• Information Security, Enterprise IT 또는 Corporate Technology 환경에서의 운영/관리 경험 

• Information Security 관련 Software License 관리 경험 

• Enterprise IT Software 및 Hardware Asset 관리 경험 

Additional Qualifications 

• Procurement 및 Vendor Management 경험 

• Finance 또는 Accounting 관련 경험 

• 글로벌 환경 근무 경험 

• 다국적 조직 Stakeholder Management 경험 

전형 절차 및 안내 사항

• 전형****절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고****사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.