Analyst of Performance

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Trabalho Remoto 

Nosso time de tecnologia trabalha no modelo "remote-first", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem
• Entrevista com People
• Entrevista com o gestor da vaga
• Live Case
• Etapa de entrevista com Stakeholder
• Offer

Sobre a área e o desafio

Aqui no Grupo QuintoAndar, abrir portas para o morar bem é a nossa paixão, e o nosso time de Pós-Contrato tem um papel central em tornar essa jornada incrível para milhares de pessoas. Como Analista de Performance Sênior na vertical de Customer Support, você atuará como a principal referência analítica estratégica da estrutura, servindo como o braço direito das liderança operacionais em um ambiente de alta escala e crescimento acelerado. Seu grande desafio será ir muito além do relatório tático: você precisará usar uma visão altamente crítica e proativa para estruturar problemas complexos, liderar análises profundas de causa raiz (deep dives) e traduzir dados brutos em diagnósticos de curto e médio prazo que gerem impulso tático imediato para a operação. É um cenário dinâmico e de alta complexidade técnica, onde você liderará rituais de governança com fóruns elevados de liderança e encabeçará projetos de inovação de grande impacto, exigindo maturidade, autonomia e um genuíno espírito de colaboração e fair play.

Principais atividades

• Gestão e acompanhamento de performance: Estruturar e conduzir o monitoramento contínuo de KPIs e OKRs das áreas atendidas, garantindo visibilidade clara de desvios e liderando análises estruturais de causa raiz.

• Geração de insights e direcionamento executivo: Transformar análises complexas em recomendações estratégicas claras, elaborando apresentações e materiais executivos que deem suporte direto à tomada de decisão da liderança.

• Rituais e governança: Conduzir e estruturar rituais recorrentes de performance (como weekly reviews), promovendo discussões produtivas, organizando narrativas e garantindo o foco em resultados práticos.

• Construção de soluções analíticas: Desenvolver dashboards e visualizações focados em clareza, consistência e usabilidade, estruturando datasets robustos e garantindo a governança das métricas.

• Atuação consultiva e cross-funcional: Atuar de forma próxima às frentes operacionais, servindo como ponte entre os times de Operações, Projetos, Produto e Dados para impulsionar planos de ação e melhorias de processos.

Requisitos obrigatórios

• Domínio avançado de SQL para atuar diretamente na origem dos dados, estruturar datasets robustos e resolver divergências complexas.

• Experiência consistente em gestão de performance, planejamento ou analytics, preferencialmente próximos à operação ou frentes de negócio.

• Prática na construção de dashboards executivos utilizando ferramentas de Business Intelligence (como Looker, Power BI ou Superset).

• Data-driven Mindset bem desenvolvido, focado na centralidade em evidências, métricas históricas e indicadores para apoiar tomadas de decisão diárias.

• Forte capacidade de síntese e storytelling com dados, demonstrando assertividade e comunicação adaptada para diferentes níveis de senioridade.

• Excelente habilidade de Stakeholder Management, mostrando facilidade para transitar em ambientes cross-funcionais, alinhar expectativas e gerir demandas múltiplas.

• Inglês intermediário (foco em leitura e escrita para contextos profissionais e técnicos).

Requisitos desejáveis

• Conhecimentos em Python aplicados a análises de dados avançadas e automação de processos cotidianos.

• Vivência prévia em ambientes de crescimento acelerado, startups de tecnologia ou operações de alta escala.

• Inglês avançado, considerado um diferencial para a redação de documentações e fóruns específicos.

• Experiência prática em iniciativas de dados aplicadas a operações (como eficiência operacional, melhoria contínua de processos, CX ou serviços).

• Participação anterior em projetos de inovação que envolveram o uso de inteligência artificial, modelos preditivos ou otimizações estruturais.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

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