Motor Claims Specialist

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w zakresie rejestracji szkód i likwidacji szkód
• Kierowanie szkód na preferowane ścieżki likwidacji szkody
• Prowadzenie procesu likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych (AC i OC)
• Gromadzenie oraz analiza dokumentacji i informacji niezbędnych do podjęcia decyzji odszkodowawczej
• Ocena zasadności zgłaszanych roszczeń oraz zabezpieczenie praw regresowych
• Przygotowywanie i akceptacja dotyczących wypłat odszkodowań
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywy wizerunek firmy

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne oraz aktywnego  słuchania
• Umiejętność współpracy w zespole i bardzo dobra organizacja pracy
• Nastawienie na realizację celów i odpowiedzialność za wyniki
• Zdolności podejmowania decyzji pod presją czasu
• Dokładność, samodzielność, zaangażowanie i profesjonalizm
• Podstawowa znajomość narzędzi AI, takich jak ChatGPT

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze szkód komunikacyjnych
• Znajomość zasad ustalania odpowiedzialności ubezpieczyciela oraz przepisów ruchu drogowego
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• Umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe + premię kwartalną
• Pracę w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia na stanowisko praca raz w tygodniu z biura, pozostałe dni praca zdalna)
• Pracowniczy Program Inwestycyjny
• Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Karty przedpłacone
• Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
• Dostęp do platform e-learningowych oraz programów 

108239 | Obsługa klienta i szkody | Profesjonaliści | Non-Executive | Allianz Polska | Pełny etat | Zatrudnienie stałe

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Łączy nas wspólna misja: stawianie klientów na pierwszym miejscu i w centrum naszych działań. Ich potrzeby są dla nas inspiracją i wyznaczają kierunek naszych działań. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata. 
 

W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu. Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy. 

 
Great to have you on board. Let's care for tomorrow.    

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Erste Allianz na stronie: https://www.erste.allianz.pl/o-nas.