Learning Experience Client Representative

Il y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d’une soif d’indépendance et d’une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée par une attention particulière à ce qui dure.

Dans son prolongement, Sézane prend vie en 2013 : la première marque de mode française née en ligne. Puis sont venus enrichir cet univers : Octobre Éditions pour les hommes, Les Composantes, dédiée cette fois à l’art de vivre, et Petit Sézane pour les enfants.

Tout s’est construit comme on avance dans la vie : par élans, par gestes spontanés avec cette manière d’apprendre en faisant. Une autre relation au détail, au service et au lien. Une autre manière d’habiller le réel, d’abord en ligne, puis à travers nos Appartements.

Nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Envie d’imaginer la suite de cette histoire à nos côtés ? Ecrivez-nous !

Nous recherchons les talents d’un(e) Chargé(e) de Learning en Expérience Client (H/F) en stage de 6 mois à compter de janvier 2027 pour rejoindre notre équipe Retail Excellence & Training. Ce poste est basé à Paris (75).

Au sein de l’équipe Retail Excellence & Training, vous participez activement au déploiement de la stratégie d’élévation de l’expérience client via la conception des contenus de formation et leur animation pour les équipes Retail avec un périmètre international et une vision 360 sur les fonctions transverses Retail.

Rattaché(e) au Training Manager, vos missions principales seront les suivantes :

Création de contenu

• Aide à la création, l'adaptation ou la mise à jour des contenus de training et application d’ingénierie pédagogique
• Aide à la création des supports de formation ;
• Veille sur les meilleures pratiques de training
• Production des briefs pour les vidéos de l’App de Learning

 Aide à la gestion de l’App de formation

• Digitalisation des modules et implémentation dans notre App de Learning
• Accompagner la mise à jour des parcours de formation sur l’App de Learning. 

Organisation des instances de formation

• Planification et organisation pratique des sessions de formation : logistique, supports, intendance ;
• Mise à jour et suivi des tableaux de formations ;
• Assister les formateurs pour veiller au bon déroulement des formations ;
• Réaliser le suivi des stocks de fournitures et gifting.
• Animation occasionnelle des formations en collaboration avec les Training Managers Sézane et Octobre Editions
• Veille sur les meilleures pratiques de training

Requirements

• Vous êtes étudiant(e) en école de Commerce ou de Communication ;
• Passionné(e) de mode, vous disposez d’une première expérience réussie en magasin, en training ou en marketing ;
• Créatif(ve) avec une sensibilité esthétique et graphique, vous ressentez l’envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et stimulant ;
• Motivé(e), organisé(e) et autonome, vous savez mener à bien plusieurs tâches simultanément ;
• Vous disposez d’excellentes capacités de communication écrite et orale ;
• Excellent niveau d’anglais (parlé et écrit) souhaité ;
• Vous maîtrisez Powerpoint (Canva / Suite Adobe)

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.

Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ? Alors n’attendez plus ! ;)