Mixed Methods Innovation Researcher

Chercheur en innovation, méthodes mixtes - Mixed Methods Innovation Researcher

La version anglaise suivra - English version will follow

Affichage pour contrat :

Cet affichage vise notre bassin de personnes contractantes permanent et correspond à un poste équivalant à un emploi à temps plein permanent (ou plus) au sein de notre organisation.

Nous sommes à la recherche de personnes intéressées à se joindre à notre équipe dans le cadre de contrats à temps plein ou à temps partiel. Les dates de début sont liées au lancement des projets; nous établissons donc des contacts dès maintenant afin de pouvoir agir rapidement lorsque le bon mandat se présentera. Si cette flexibilité vous convient, nous aimerions faire votre connaissance!

Contract Posting: 

This posting is for our evergreen contractor pool and mirrors a full-time permanent position (or more) within our organization. 

We are looking for individuals interested in joining our team on full-time or part-time contracts. Start dates are tied to project kickoffs, so we're connecting with people now in order to be able to move quickly when the right engagement lands. If that flexibility suits you, we'd love to connect!

Chercheur utilisateur senior (méthodes mixtes)

À propos de nous

Toboggan Labs est une boutique de consultation à l'intersection de l'IA et de la santé. Nous résolvons des problèmes humains complexes en appliquant une technologie de pointe ainsi qu'une compréhension approfondie du domaine.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne chercheuse talentueuse, à l'aise avec des méthodes mixtes combinant la science des données et la recherche utilisateur.

À titre de chercheuse ou chercheur en innovation, méthodes mixtes, vous dirigerez les efforts de coordination et de réalisation de recherches englobant à la fois le design de produit et la science des données. Dans ce rôle, vous relèverez de notre directeur ou directrice du design, vous collaborerez avec une ou plusieurs personnes occupant les postes de data scientist principal(e) et de designer de produit senior, et vous interagirez directement avec les client(e)s.

Votre temps sera partagé entre des activités telles que la recherche utilisateur, la recherche générative et la recherche évaluative. Le point commun entre ces activités, c'est que vous excellez à donner un sens aux personnes, aux produits, aux données et aux contextes, de manière à éclairer la conception de stratégies, de produits et de nouvelles occasions d'affaires.

Notez que même si nous nous spécialisons dans le domaine de la santé et les industries réglementées, tous nos projets ne s'y limitent pas; vous pourriez donc être appelé(e) à travailler dans différents domaines de temps à autre.

Votre travail consistera à :

• Concevoir et mener des recherches qualitatives et quantitatives de bout en bout, incluant la découverte précoce, la validation de problèmes et les tests de concepts sur de nouvelles occasions — entrevues avec les parties prenantes et les utilisateurs et utilisatrices, révision des recherches existantes des client(e)s, revue de la littérature pertinente, observation de tâches, tests utilisateurs de prototypes d'IA en début de développement, sondages, et plus encore

• Soupeser et raisonner les compromis entre les différentes approches pour répondre à une question donnée

• Rédiger des questionnaires de présélection, confirmer les participant(e)s, coordonner et animer des entrevues utilisateurs individuelles en visioconférence

• Établir le cadre d'échantillonnage et la taille d'échantillon minimale nécessaires à une décision, ainsi que les indicateurs requis pour l'éclairer

• Appliquer des contrôles de qualité des données lors de la collecte, et analyser les données à l'aide de méthodes descriptives et inférentielles appropriées

• Suivre et analyser la recherche secondaire et la littérature afin de repérer les tendances, les avancées technologiques et les occasions d'innovation

• Extraire, synthétiser et communiquer les principaux constats et l'analytique de produit — intégrer les données quantitatives et qualitatives en un seul récit, en mettant en évidence les points de convergence, de divergence et les lacunes nécessitant des données supplémentaires

• Participer aux mandats-conseils auprès des client(e)s, en traduisant les données probantes en argumentaire d'affaires ou en décision, avec le degré d'incertitude correspondant, et en communiquant efficacement avec les parties prenantes internes et externes

• Explorer et utiliser divers outils générés par l'IA, y compris des tableaux de bord analytiques

• Présenter et animer des séances de partage des résultats de recherche auprès des équipes internes multifonctionnelles

• Sensibiliser les client(e)s aux meilleures pratiques et stratégies de recherche

À propos de vous

Nous recherchons une personne chercheuse en innovation, méthodes mixtes, ayant de l'expérience en recherche pour des applications Web B2B dans le domaine de la santé.

Nous vous invitons à postuler si :

• Vous avez de 5 à 7 ans d'expérience pratique solide en recherche utilisateur et en analyse de données

• Vous avez plus de 3 ans d'expérience en consultation indépendante

• Vous avez de l'expérience en recherche dans le domaine de la santé

• Vous avez de l'expérience de travail avec des start-ups et des applications Web destinées aux marchés B2B

• Vous avez une maîtrise exceptionnelle de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, ainsi que d'excellentes habiletés d'écoute

• Vous êtes à l'aise pour tester des prototypes d'IA (p. ex. clavardeurs, LLM, flux de travail agentiques)

• Vous connaissez bien les outils d'IA permettant d'optimiser votre façon de travailler

• Vous êtes très bien organisé(e), avec d'excellentes compétences en gestion du temps

Des points bonis si :

• Vous avez travaillé sur des produits de santé destinés au marché américain

• Vous avez élaboré des modèles de dimensionnement de marché, de prévision de la demande ou d'analyse de rentabilité

• Vous êtes en mesure de réaliser des analyses de code (p. ex. en Python)

• Vous êtes situé(e) à Montréal

• Vous êtes à l'aise de travailler en français

• Vous avez une curiosité sans limites et l'envie d'en apprendre davantage sur l'IA

Toutes nos offres d'emploi décrivent un peu une licorne. Si vous êtes plutôt un « narval », posez quand même votre candidature. Vous n'avez pas à répondre à toutes les exigences, encore moins aux critères bonis. Bien que l'expérience et les compétences soient précieuses, le potentiel de croissance et l'attitude comptent tout autant. Nous faisons habituellement preuve de flexibilité quant aux niveaux, ou pouvons vous orienter vers un poste plus pertinent lorsqu'il s'ouvre.

Ce que nous offrons

Nous sommes une entreprise axée sur le télétravail, avec des locaux à Montréal. Nous privilégions l'embauche au Québec, mais nous sommes ouverts aux candidatures provenant de partout au Canada, dans le fuseau horaire HNE ± 2 heures.

Toboggan Labs valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et qu'elle sert. Pour nous, la diversité signifie favoriser un milieu de travail où les différences de chacun sont reconnues, appréciées, respectées et prises en compte de manière à pleinement développer et mettre à profit leurs talents et leurs forces.

Mixed Methods Innovation Researcher Job Posting

About Us

Toboggan Labs is a boutique consultancy building at the intersection of AI and healthcare. We solve challenging human problems by applying cutting-edge technology and domain understanding.

About the role

We are looking for a talented Researcher who is comfortable with mixed methods that combine Data Science with User Research.  

As a Mixed Methods Innovation Researcher, you'll lead efforts to coordinate and conduct research that includes both Product Design and Data Science. In this role, you’ll be reporting to our Director of Design, collaborating with one or more Staff Data Scientists and Senior Product Designers and interacting directly with clients.

Your time will be split between activities such as user research, generative research, and evaluative research. The connection between these activities is that you thrive making sense of people, products, data and contexts that help inform the design of strategies, products, and new business.. 

Note that while we specialize in healthcare and regulated industries, not all our projects are in these fields, so you may work across different domains from time to time.

Your work will consist of:

• Design and conduct qualitative and quantitative research end-to-end and early discovery/problem validation/concept testing on new opportunities — stakeholder and user interviewing, reviewing of client’s existing research, review of relevant literature, task observation, user testing of early AI prototypes, surveys and more
• Weighing and reasoning the tradeoffs across approaches for answering a given question
• Writing screeners, confirming participants, coordinating and running 1-on-1 video-based user interviews
• Setting the sampling framework and minimum sample that a decision needs, as well as the metrics needed to inform the decision
• Apply data quality controls for data collection, and analyze the data with appropriate descriptive and inferential methods
• Monitoring and analyzing secondary research and literature to identify trends, technological advances, and innovation opportunities
• Extracting, synthesizing and communicating key insights and product analytics - integrating quantitative and qualitative evidence into one narrative, highlighting where the two agree, disagree, or leave gaps that require additional evidence
• Participate in client consulting, translating evidence into a business case or decision, along with corresponding uncertainty, effectively to internal and external stakeholders
• Explore and use various AI-generated tools, including analytics dashboards
• Present and facilitate research findings among cross-functional internal teams
• Educate clients on best practices and research strategies

About you

We are seeking a Mixed Methods Innovation Researcher with experience conducting research for B2B web apps for the healthcare industry.

We want you to apply if you:

• Have 5 to 7 years of solid hands-on experience in User Research and Data Analysis
• Have 3+ years of independent consulting experience 
• Have Research experience in the healthcare industry
• Have experience working with startups and web-based apps for B2B markets
• Have exceptional English proficiency (written and oral) and listening skills
• Are fluent in testing AI prototypes (e.g., chatbots, LLMs, agentic workflows)
• Have familiarity with AI tools for streamlining your workflow
• Are highly organized, with excellent time-management skills

Bonus points if you:

• Have worked on healthcare products for the US market
• Have built market sizing, demand forecasts, or business-case models
• Are able to conduct code analyses (e.g. in Python)
• Are located in Montreal
• Are comfortable working in French
• Have endless curiosity and are keen to learn more about AI

All of our job postings describe a bit of a unicorn. If you’re kind of a “narwhal,” please apply anyway. You don’t need to meet all the requirements, let alone the bonus criteria. While experience and skill sets are valuable, growth potential and attitudes are equally important. We are usually flexible on levels or can advise you when a more relevant posting opens.

What we offer

We are a remote-first company with office space in Montreal. We prefer to hire in Quebec, but we are open to candidates anywhere in the EST±2 time zone in Canada.

Toboggan Labs values the diversity of the people it hires and serves. Diversity, for us, means fostering a workplace in which a person's differences are recognized, appreciated, respected and responded to in ways that fully develop and utilize their talents and strengths.