Technicien Assurance Qualité Opérationnel

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une key user en alternance pour son entrepôt logistique de Croissy-Beaubourg (77).

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Assurance Qualité, vous aurez pour rôle de participer au respect de la réglementation pharmaceutique sous l'autorité du Pharmacien délégué.

Vos missions :

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·       Gérer le processus certification Européenne dans le respect des règles BPF/BPDG et procédures en vigueur :

o   Assure le contrôle et l’envois des échantillons,

o   Assure le suivi et l’archivage des protocoles de validation d’échantillonnage,

o   Effectue l’échantillonnage des produits,

o   Déclare les non-conformités découvertes lors du contrôle des échantillons,

·       Gérer la gestion des retours clients :

o   Contrôle les produits et transmission des constats de retour,

o   Assure l’archivage de la documentation,

·       Gérer la gestion des retours usine :

o   Initier les retours, contrôler les produits.

·       Gérer le processus des dossiers de réception de Croissy :

o   Lecture des températures,

o   Relecture et approbation des dossiers réceptions,

o   Enregistrement et évaluation du caractère bloquant/non-bloquant des FNC,

o   Transmission des FNC au manager,

o   Déblocage RC/Blocage AQ pour les dossiers avec non-conformité usine bloquante,

o   Verifie les paramêtres des nouveaux produits receptionnés sur le site de Croissy.

·       Gérer le processus des réclamations du site de Croissy :

o   Enregistre les réclamations reçues sur le site de Croissy,

o   Participe aux investigations liées aux réclamations,

·       Gérer le suivi des blocages Qualité ;

·       Suivre les KPIs liés aux divers processus qualité de son périmètre ;

·       Contrôle les produits et complète la documentation associée au protocole de validation du transport selon la demande des clients ;

·       Est acteur des sujets d’améliorations Qualité sur le site (projets, workshop).

·       Participer à la gestion des tâches définies dans la matrice back-up.

COMPETENCES

• Notions d’anglais

• Première expérience dans l'industrie pharmaceutique,

• Connaissance des référentiels règlementaires applicables à l’industrie pharmaceutique

• Connaissances des outils informatiques de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).

• Rigueur, capacité d’initiative et autonomie

Poste basé à : Croissy-Beaubourg (77)

Date de début : Dès que possible

Type de contrat : CDI

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt à vous investir pleinement, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.