Product Manager

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos buscando um(a) Product Manager para integrar nosso time de Produtos Conversacionais, atuando diretamente com nossa Plataforma Conversacional. Esta posição será fundamental para os objetivos da XP em escalar o uso de Inteligência Artificial - garantindo maior contexto, memória e um maior entendimento do cliente, colocando qualidade e geração de confiança no centro para garantir um melhor relacionamento para o cliente final.

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🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Formação em exatas, sistemas ou experiência comprovada em Tecnologia, Growth e Inovação
• Domínio e/ou em plataformas conversacionais, ferramentas de workflow e uso extensivo de AI
• Experiência com sistemas, tecnologia ou gestão de produtos digitais
• Residência em São Paulo ou disponibilidade para Híbrido/Presencial

Diferenciais:

• Experiência com plataformas conversacionais (WhatsApp Business API, Adobe Journey Optimizer)
• Vivência em mercado financeiro, fintechs ou produtos regulados
• Conhecimento em agentes de IA, memória conversacional e automação inteligente

🎯 Desafios e Impacto

• Liderar a estratégia e o roadmap da plataforma conversacional, com foco em geração de relacionamento e distribuição de produtos, garantindo entrega com qualidade, escala e resiliência
• Colaborar com equipes multidisciplinares de engenharia, dados e negócio para evoluir a plataforma e casos de uso, com uso extensivo de múltiplos agentes de IA
• Sustentar a operação conversacional — você não só desenha, você acompanha métricas, garante disponibilidade e otimiza continuamente a experiência do cliente
• Construir o futuro da conversa digital na XP: do bot que responde ao agente que resolve