Consultant – ServiceNow Specialist
Posted 15 Oct 2026
Advertised as “Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM)”
BranchFactor Summary
The original posting with the fluff stripped out
- Management level
- People management
- Employment
- Hybrid
- Contract
- Full-time
No salary listed for this role.
CertificationsCertified System Administrator (CSA), Certified Implementation Specialist (CIS)
Field of studyBusiness Administration, Business Information Systems, Computer Science (or related)
Study levelBachelor's
Standort: Frankfurt am Main, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area: Finance, Risk, Regulatory & Financial Crime | Anstellungsart: Unbefristet
Gestalte die Zukunft des Risiko- und Compliance-Managements – mit ServiceNow, intelligenten Workflows und innovativen Technologien.
Die Rolle
Als Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM) bei Capco unterstützt du führende Banken, Asset Manager und Versicherungen bei der Konzeption, Transformation und Implementierung moderner Risiko- und Compliance-Prozesse auf Basis der ServiceNow-Plattform.
Du berätst unsere Kunden an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und entwickelst gemeinsam mit Verantwortlichen aus Risikomanagement, Compliance und IT zukunftsfähige Prozess- und Systemlandschaften. Dabei analysierst du bestehende Governance-, Risk- und Compliance-Strukturen, konzipierst skalierbare Zielarchitekturen und begleitest deren fachliche und technische Umsetzung.
Du nutzt moderne Automatisierungsansätze und freigegebene KI-Technologien, um Prozesse effizienter zu gestalten, fundierte Entscheidungen zu unterstützen und die Qualität von Risiko- und Compliance-Lösungen kontinuierlich zu verbessern. Dabei berücksichtigst du regulatorische Anforderungen, nachvollziehbare Kontrollmechanismen und die notwendige menschliche Überprüfung KI-gestützter Ergebnisse.
In interdisziplinären Projektteams übernimmst du Verantwortung für anspruchsvolle Transformationsvorhaben und gestaltest die Weiterentwicklung unserer ServiceNow-GRC-/IRM-Kompetenzen aktiv mit.
Deine Aufgaben
- Du analysierst bestehende Governance-, Risk- und Compliance-Prozesse und entwickelst maßgeschneiderte ServiceNow-GRC-/IRM-Lösungen für Banken, Versicherungen und Asset Manager – von der strategischen Zielsetzung bis zur erfolgreichen Implementierung.
- Du konzipierst skalierbare Workflows, Datenmodelle und Steuerungsmechanismen für Operational Risk, IT Risk, Third-Party Risk Management, Compliance, Internal Controls und Audit. Dabei identifizierst du Potenziale für KI-gestützte Automatisierung und intelligente Prozessoptimierung.
- Du führst Workshops und Prozessanalysen durch, bewertest die Eignung bestehender Prozesse für ServiceNow und entwickelst fundierte Zielbilder, Business Cases sowie Kosten-Nutzen-Bewertungen.
- Du übersetzt fachliche und regulatorische Anforderungen in technische Lösungskonzepte und arbeitest eng mit Kunden, Projektleitungen, Architekten und Entwicklungsteams zusammen. Du setzt freigegebene KI-Tools zur Unterstützung von Analyse, Dokumentation und Qualitätssicherung ein und stellst die fachliche Validierung der Ergebnisse sicher.