Social Media

Who We Are

VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore. 

VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel. 

For more information, please visit www.vml.com and follow along on  LinkedIn #WeAreVML.

Principais Responsabilidades

• Planejar, organizar e realizar o agendamento de posts nos canais digitais de acordo com o calendário editorial.
• Executar e supervisionar o SAC 2.0, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções com agilidade, tom de voz adequado e foco na resolução de dúvidas/problemas.
• Fazer o monitoramento diário da marca, concorrentes e tendências do mercado de varejo utilizando técnicas e ferramentas de Social Listening.
• Acompanhar conversas relevantes e identificar oportunidades de Real-Time Marketing e engajamento.
• Extrair, analisar e consolidar dados de desempenho em relatórios periódicos (semanais/mensais), apresentando métricas de alcance, engajamento, crescimento e conversão.
• Colaborar na construção de diagnósticos e propor melhorias contínuas para a estratégia de conteúdo.
• Manter o alinhamento constante com as equipes de criação, atendimento, e-commerce e marketing de conteúdo.

Requisitos 

• Experiência comprovada em gestão de redes sociais (nível Pleno).
• Experiência prévia no segmento de Varejo (compreensão do ritmo acelerado, datas comemorativas, campanhas de vendas e perfil de consumo).