Customer Advisor Analyst

Conheça o Inter 
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter 
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do HUB de apoio técnico, relacional, operacional e comercial do time de Assessoria de Investimentos dos clientes segmentados One e Prime, atuando diretamente no suporte às estratégias de captação, retenção e expansão de relacionamento com investidores. Sua missão será apoiar a evolução da carteira de investimentos, garantindo excelência no atendimento consultivo, eficiência operacional e identificação de oportunidades comerciais, contribuindo para o crescimento de AuC, captação líquida e fortalecimento do relacionamento dos clientes com o ecossistema Inter.

No seu dia a dia, você vai: 

• Apoiar o time de Assessoria de Investimentos no relacionamento consultivo com clientes One & Prime;
• Realizar contatos proativos com foco em captação de recursos, retenção patrimonial e expansão de relacionamento;
• Identificar oportunidades de investimentos, portabilidade e alocação de novos recursos;
• Atuar em eventos de liquidez, como depósitos em conta, vencimentos e movimentações financeiras;
• Acompanhar leads e jornadas comerciais, garantindo follow-up e evolução das oportunidades;
• Registrar interações e oportunidades no CRM, mantendo histórico atualizado da carteira;
• Apoiar os assessores na construção de estratégias de relacionamento e crescimento de AuC;
• Atuar em conjunto com áreas internas como Investimentos, Crédito, Cartões, Seguros e Atendimento para resolução de demandas e suporte aos clientes;
• Monitorar indicadores comerciais e de relacionamento, como captação líquida, churn, ativação e engajamento da carteira;
• Participar de treinamentos, alinhamentos e iniciativas voltadas ao desenvolvimento comercial e técnico;
• Contribuir com melhorias de processos, experiência do cliente e eficiência operacional da área.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Certificação financeira válida ou interesse em certificação (CPA-10, CPA-20 ou CEA);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial e orientação para resultados;
• Interesse pelo mercado financeiro e investimentos;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal e atuação consultiva;
• Organização, disciplina e acompanhamento de rotina comercial;
• Proatividade e capacidade de articulação com diferentes áreas;
• Perfil analítico e interesse em desenvolvimento contínuo;
• Ética e postura profissional no relacionamento com clientes.

Desejáveis:

• Inglês intermediário.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas comerciais;
• Vivência com vendas consultivas, retenção ou gestão de carteira;
• Interesse e conhecimento básico sobre mercado financeiro e produtos de investimento;
• Certificações financeiras serão consideradas diferencial;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Facilidade com tecnologia, CRM e ferramentas digitais;
• Perfil analítico e interesse por indicadores comerciais;
• Experiência em ambientes dinâmicos e orientados por metas;
• Participação em projetos ou atividades com atuação multidisciplinar;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e construção de relacionamento

Benefícios 

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);