IT Service Advisor

Unternehmensbeschreibung

Die Bertelsmann Stiftung ist eine der größten operativen Stiftungen in Europa. Sie ist eine gemeinnützige Organisation, die sich in der Tradition ihres Gründers Reinhard Mohn für eine zukunftsfähige Gesellschaft engagiert.

Die Abteilung Corporate IT unterstützt die Arbeit in der Bertelsmann Stiftung (einschließlich der Ausgründungen der Stiftung, den sog. „Satelliten“) durch moderne Informationstechnologie. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Bereiche Support & Administration, Projektkoordination, IT-Qualifizierungsangebote sowie die Begleitung und Ausgestaltung der IT-Landschaft (Apps und Hardware). Beraten und begleitet werden insbesondere Webprojekte, Projektmanagement, Entwicklung und Nutzung von KI, digitale Organisationsentwicklung (Prozesse, Automatisierung, IT-Plattformen) sowie die digitale Zusammenarbeit im Rahmen der Projektarbeit.

Für unser Team in Gütersloh suchen wir Sie ab sofort als

IT Service Advisor (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Support 
• Administration und (Weiter-)Entwicklung der Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive etc.) 
• Verwaltung von Endgeräten und Richtlinien mit Microsoft Intune 
• Erstellung, Paketierung und Verteilung von Softwarepaketen (z.B. Win32 Apps) 
• Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben mit PowerShell und Entwicklung eigener Skripte und Lösungen 
• Mitarbeit bei Umsetzung und Weiterentwicklung von Netzwerk- und IT-Sicherheitskonzepten 
• Selbständige Analyse von IT-Problemstellungen sowie kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum „Fachinformatiker für Systemintegration“ oder vergleichbare Qualifizierung 
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune 
• Erfahrung im IT-Support 
• Erfahrung im Paketieren von Software (z.B. für Intune oder andere Deployment-Lösungen) 
• Kenntnisse und Begeisterung für PowerShell 
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten gegenüber Anwender:innen
• Bereitschaft zur Arbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen …

• einen „Job with purpose“, in dem Sie die Möglichkeit haben, in einer gemeinnützigen Einrichtung mit hoher Reputation an gesellschaftlich relevanten und hochaktuellen Themen zu arbeiten