Evolución Tecnológica De Capacidades De Control

EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DE CAPACIDADES DE CONTROL

Telefónica España

Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?

Sabemos que estás en búsqueda de un cambio…

Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.

LUGAR DE TRABAJO: MADRID

¿QUÉ BUSCAMOS?

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano y lleno de historias que transforman vidas.

Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF.

QUEREMOS GENTE COMO TÚ... 

Definiendo, liderando y ejecutando la estrategia de innovación y evolución tecnológica en el ámbito de las Capacidades de Control de Telefónica España, gestionando el ciclo completo de innovación (ideación, priorización, experimentación y escalado) así como el diseño, desarrollo, certificación e implantación de nuevas funcionalidades y servicios sobre dichas capacidades, impulsando su automatización y la incorporación de casos de uso de IA, y asegurando el lanzamiento en plazo, con la inversión comprometida y con la calidad extremo a extremo requerida según los procedimientos del Grupo Telefónica.

QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:

• Identificación, análisis y priorización de nuevas oportunidades de innovación sobre las Capacidades de Control, mediante el estudio de tendencias tecnológicas, benchmarking de mercado, reuniones periódicas con los principales actores de la industria y detección de necesidades latentes de clientes internos y externos, con objeto de proponer líneas de evolución de las plataformas de control y asesorar en la toma de decisión.

• Liderar la definición funcional y técnica, el desarrollo y certificación de nuevas capacidades y funcionalidades sobre el conjunto de las plataformas de voz y control, asegurando su alineamiento con la estrategia tecnológica y los objetivos de negocio.

• Impulsar la evolución de las plataformas y servicios de voz (OCMP, NGIN y capacidades asociadas bajo su responsabilidad), identificando oportunidades de innovación, automatización e inteligencia artificial que permitan mejorar la eficiencia, la calidad del servicio y la propuesta de valor para el cliente.

• Impulso de la integración y orquestación de capacidades en red, propios o de terceros (SDF, NEF y ecosistemas como OpenGateway), y de la automatización extremo a extremo de los procesos asociados a las plataformas de control, incorporando casos de uso de IA orientados a la mejora de la eficiencia operativa, la calidad de servicio y la experiencia de cliente.