Recreation Specialist

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

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Enquanto Recreacionista, você será responsável por criar momentos de diversão, acolhimento e descoberta para crianças, adultos e famílias hospedadas no Hotel das Cataratas. Seu papel será transformar a programação do Kids Club e as atividades recreativas em experiências especiais, sempre com criatividade, segurança e o cuidado que fazem parte da hospitalidade Belmond.

Além da recreação, a posição também apoia a jornada dos hóspedes em parceria com a Recepção, Concierge, Spa e demais áreas do hotel.

Responsabilidades principais:

• Planejar, divulgar e conduzir atividades recreativas para diferentes faixas etárias, incluindo jogos, brincadeiras, atividades manuais, artesanais, motoras e digitais;
• Elaborar programações semanais, mensais e sazonais, com ações especiais para feriados, finais de semana e datas comemorativas;
• Criar experiências que valorizem o Kids Club como parte da estadia e tornem a hospedagem das famílias ainda mais memorável;
• Acompanhar as crianças durante as atividades, garantindo um ambiente seguro, acolhedor e adequado a cada idade;
• Identificar situações de risco, prevenir incidentes e prestar os primeiros cuidados em caso de necessidade, acionando a liderança sempre que necessário;
• Manter o Kids Club, seus materiais e equipamentos limpos, organizados, seguros e prontos para uso;
• Atentar-se às informações importantes sobre os hóspedes, como restrições alimentares, alergias, preferências e necessidades especiais;
• Garantir que as amenidades infantis e solicitações especiais estejam preparadas para a chegada de crianças;
• Apoiar a Recepção em demandas relacionadas a hóspedes VIP e demais solicitações operacionais;
• Estar atualizado sobre a programação do hotel, atividades da cidade e atrações turísticas, oferecendo informações claras e úteis aos hóspedes;
• Circular pelas áreas sociais do hotel, apresentando de forma acolhedora os serviços e experiências disponíveis, como Spa, Iguassu Experiences e Signature Boutique;
• Apoiar, quando necessário, as atividades de recepção do Spa, Concierge e demais áreas de Front Office;
• Registrar informações relevantes no log book e manter uma comunicação eficiente com a equipe entre os turnos;
• Atender hóspedes com discrição, cordialidade, atenção aos detalhes e genuíno interesse em proporcionar uma excelente experiência.

Requirements

• Ensino médio completo; ensino superior será um diferencial.
• Experiência mínima de 2 anos com lazer e recreação;
• Inglês intermediário a avançado;
• Capacidade de criar e conduzir atividades recreativas adequadas a diferentes faixas etárias;
• Certificação em Primeiros Socorros;
• Criatividade, dinamismo, organização e boa comunicação;
• Empatia, paciência, autocontrole e facilidade para lidar com crianças e famílias;
• Postura cordial, atenção aos detalhes, proatividade e habilidade para resolver situações;
• Disponibilidade para trabalhar no turno das 11h40 às 20h

Benefits

A posição conta com salário fixo, mais participação na taxa de serviço.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed, cobertura local, coparticipativo) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa “Hóspede por um dia”
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.