Quality Analyst

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Principais atividades: 1. Acompanhar o cumprimento das legislações vigentes e normas ISO aplicáveis; 2. CAPAs: realizar abertura, revisões, investigações e acompanhamento junto às áreas; 3. Qualificação / Validação: Realizar a gestão dos documentos dentro do SGQ, fazer FUP junto à área de Validação, fazer a revisão dos documentos relacionados a validação e qualificação de ambientes, sistemas e planilhas; 4. Fazer o acompanhamento dos instrumentos e equipamentos fora de uso; 5. Calibração: Realizar a gestão das calibrações dentro do SGQ, agendar as visitas junto ao fornecedor, realizar orçamentos, registrar as calibrações dentro do SGQ; 6. Atender e dar suporte técnico aos clientes e acompanhá-los em visitas; 7. Responder e atender as auditorias de clientes, regulatórias, normativas e corporativas; 8. Monitoramento Térmico: realizar o acompanhamento diário, realizar os Reports internos e para os clientes, elaborar relatórios; 9. Realizar autoinspeção nas áreas e acompanhamento do plano de ação; 10. Elaborar e realizar Briefings de Qualidade; 11. Controle de Pragas: realizar o acompanhamento das visitas, verificar os relatórios disponibilizados pelo fornecedor, acompanhar o cronograma de visitas, realizar os Reports necessários, entrar em contato com o fornecedor em caso de ocorrências fora do cronograma de visitas; 12. NQ: registrar, investigar, avaliar, encerrar e fazer o gerenciamento das notificações de qualidade; 13. Montar as apresentações dos itens de Qualidade para reuniões de análise crítica, MBR, periódicas com cliente etc.; 14. Assessorar as demais áreas, supervisão e gerência da área; 15. Contatar os prestadores de serviços sempre que requerido; 16. Elaborar, revisar, aprovar e gerenciar os procedimentos operacionais padrão, instruções de trabalho e formulários relacionados; 17. Cumprir a matriz de treinamento definida para sua função; 18. Preparar os relatórios de limpeza; 19. Realizar amostragem nos processos de carimbagem e/ou nacionalização, quando aplicável; 20. Realizar as atribuições de responsável técnico, quando aplicável; 21. Reclamações: receber, analisar e acompanhar aprovação junto a Supervisão e/ou Gerente da Qualidade; 22. Participar de reuniões periódicas de qualidade junto ao cliente e MRP; 23. Qualificação de Veículos: Quando aplicável, avaliar os relatórios de qualificação de baús refrigerados, durante o processo de homologação de transportadoras ou durante o processo de renovação da qualificação; 24. Qualificação de fornecedores/transportadoras: realizar avaliação e manter a documentação relacionada aos fornecedores/transportadoras atualizada no SGQ; 25. Realizar amostragem, realizar separação das unidades de amostras, preparar os volumes de expedição das amostras e acompanhar expedição das amostras. 26. Controle de Mudança: realizar abertura, revisão, aprovação e acompanhamento dos controles de mudança; 27. Propor ideias de melhorias através do programa Oi Kaizen; 28. Treinamentos: ministrar, dar suporte, registrar e gerenciar treinamentos; 29. Monitorar e controlar serviços terceirizados: Limpeza / Controle de Pragas / Limpeza de Caixa d’água /Refeitório, no que concerne ao cumprimento das normas de Vigilância Sanitária. Contatar fornecedores; 30. Documentos Regulatórios: acompanhar as renovações; 31. Realizar Treinamentos de integração de novos colaboradores e treinamentos de reciclagem em Qualidade; 32.Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Programa 5S e do Código de Conduta.

Requisitos

Conhecimentos/ Requisitos: • Superior Completo em Eng. de Produção, Eng. Química, Farmácia, Química, Logística ou afins; • Possuir disponibilidade de horário; • Disponibilidade para trabalhar no Turno ADM; • Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua; • Habilidade em Análise de dados e tratativas de ações; • Conhecimento nas ferramentas de Qualidade e análise de causa; • Pacote office – Avançado; • Conhecimento em Assuntos Regulatórios (diferencial); • Certificado de auditor interno ISO (diferencial); • Experiência com ISO 13.485 (diferencial); • Elegíveis: Analistas e acima.

Responsabilidades

Principais atividades: 1. Acompanhar o cumprimento das legislações vigentes e normas ISO aplicáveis; 2. CAPAs: realizar abertura, revisões, investigações e acompanhamento junto às áreas; 3. Qualificação / Validação: Realizar a gestão dos documentos dentro do SGQ, fazer FUP junto à área de Validação, fazer a revisão dos documentos relacionados a validação e qualificação de ambientes, sistemas e planilhas; 4. Fazer o acompanhamento dos instrumentos e equipamentos fora de uso; 5. Calibração: Realizar a gestão das calibrações dentro do SGQ, agendar as visitas junto ao fornecedor, realizar orçamentos, registrar as calibrações dentro do SGQ; 6. Atender e dar suporte técnico aos clientes e acompanhá-los em visitas; 7. Responder e atender as auditorias de clientes, regulatórias, normativas e corporativas; 8. Monitoramento Térmico: realizar o acompanhamento diário, realizar os Reports internos e para os clientes, elaborar relatórios; 9. Realizar autoinspeção nas áreas e acompanhamento do plano de ação; 10. Elaborar e realizar Briefings de Qualidade; 11. Controle de Pragas: realizar o acompanhamento das visitas, verificar os relatórios disponibilizados pelo fornecedor, acompanhar o cronograma de visitas, realizar os Reports necessários, entrar em contato com o fornecedor em caso de ocorrências fora do cronograma de visitas; 12. NQ: registrar, investigar, avaliar, encerrar e fazer o gerenciamento das notificações de qualidade; 13. Montar as apresentações dos itens de Qualidade para reuniões de análise crítica, MBR, periódicas com cliente etc.; 14. Assessorar as demais áreas, supervisão e gerência da área; 15. Contatar os prestadores de serviços sempre que requerido; 16. Elaborar, revisar, aprovar e gerenciar os procedimentos operacionais padrão, instruções de trabalho e formulários relacionados; 17. Cumprir a matriz de treinamento definida para sua função; 18. Preparar os relatórios de limpeza; 19. Realizar amostragem nos processos de carimbagem e/ou nacionalização, quando aplicável; 20. Realizar as atribuições de responsável técnico, quando aplicável; 21. Reclamações: receber, analisar e acompanhar aprovação junto a Supervisão e/ou Gerente da Qualidade; 22. Participar de reuniões periódicas de qualidade junto ao cliente e MRP; 23. Qualificação de Veículos: Quando aplicável, avaliar os relatórios de qualificação de baús refrigerados, durante o processo de homologação de transportadoras ou durante o processo de renovação da qualificação; 24. Qualificação de fornecedores/transportadoras: realizar avaliação e manter a documentação relacionada aos fornecedores/transportadoras atualizada no SGQ; 25. Realizar amostragem, realizar separação das unidades de amostras, preparar os volumes de expedição das amostras e acompanhar expedição das amostras. 26. Controle de Mudança: realizar abertura, revisão, aprovação e acompanhamento dos controles de mudança; 27. Propor ideias de melhorias através do programa Oi Kaizen; 28. Treinamentos: ministrar, dar suporte, registrar e gerenciar treinamentos; 29. Monitorar e controlar serviços terceirizados: Limpeza / Controle de Pragas / Limpeza de Caixa d’água /Refeitório, no que concerne ao cumprimento das normas de Vigilância Sanitária. Contatar fornecedores; 30. Documentos Regulatórios: acompanhar as renovações; 31. Realizar Treinamentos de integração de novos colaboradores e treinamentos de reciclagem em Qualidade; 32.Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Programa 5S e do Código de Conduta.