Technicien en Informatique

TEHORA est présentement à la recherche d’un Soutien informatique intermédiaire / Technicien en informatique intermédiaire – DEC afin d’assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que l’installation, la configuration et le maintien des équipements et postes de travail.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Assurer le soutien informatique auprès des utilisateurs;
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants;
• Participer au déploiement de postes de travail et de périphériques;
• Assurer le soutien des environnements Microsoft et de la suite Microsoft Office;
• Configurer et soutenir les environnements Active Directory, Citrix et Outlook;
• Effectuer le suivi des requêtes et incidents;
• Produire la documentation et maintenir l’inventaire des équipements;
• Participer à l’amélioration continue des services de soutien.

Requirements

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
• Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience comme technicien en informatique;
• Détenir une expérience dans des environnements technologiques complexes;
• Posséder une expérience pertinente en soutien aux utilisateurs;
• Avoir une expérience dans l’installation et le support des postes de travail, ordinateurs portables, tablettes et imprimantes;
• Posséder une connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, Outlook, SCCM, WSUS et Citrix;
• Démontrer une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Posséder une excellente approche client;
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de professionnalisme;
• Démontrer un bon esprit d’équipe et une grande capacité d’adaptation.

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière