Partner Onboarding and Transfer Conversion Manager

회사 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.
쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.
분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.

직무 소개

Coupang Eats PDC (Partner Development and Conversion) 팀은 쿠팡이츠의 질적, 양적 성장을 최전선에서 이끄는 핵심 영업 조직입니다. 새롭게 오픈하거나 양도양수되는 파트너(가맹점)를 발굴하여  입점을 유도하고 성공적으로 안착할 수 있도록 돕습니다. 가맹점주가 영업 공백 없이 안정적으로 쿠팡이츠에서 비즈니스를 운영할 수 있도록 전 과정을 지원하며, 빠르고 집요한 실행력으로 쿠팡이츠의 시장 점유율 확대를 주도합니다.

업무 내용

• 신규 입점 및 양도양수 대상 스토어(가맹점) 대상 아웃바운드 영업 및 입점 컨설팅상점의 양도양수 과정에서 발생하는 다양한 문제를 선제적으로 해결하여 가맹점의 영업 공백을 최소화하고 안정적인 온보딩 지원
• 데이터 기반의 타겟팅 우선순위 수립 및 영업 파이프라인 효율화
• 소싱 경쟁 우위를 점하기 위한 선제적 영업(예비 스토어 확보 등) 및 파트너 락인(Lock-in) 전략

자격 요건

• 전문학사 학위 이상 또는 그에 준하는 실무 경험을 보유하신 분 (신입 가능)
• 아웃바운드 콜(Outbound Call) 기반의 비대면 영업 환경에 거부감이 없으며, 유선상으로도 파트너를 논리적으로 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
• 빠르게 변화하는 업무 환경(Fast-paced environment)에서 주도적으로 문제를 해결하고 목표를 달성해 본 경험이 있으신 분

우대 사항

• 대량의 인/아웃바운드 콜 처리 경험이 있거나, 텔레세일즈(Telesales) 조직에서 우수한 성과를 달성해 본 경험이 있으신 분
• O2O 서비스, 배달 앱, F&B 업계 영업 및 네트워크 보유자
• 복잡한 파이프라인 관리 및 엑셀(데이터 전처리) 활용 능력이 우수하신 분
• 다양하고 복잡한 이해관계자 간의 갈등을 조율하고 성공적으로 문제를 해결해 본 경험이 있으신 분
• 단순 세일즈를 넘어 파트너의 초기 정착 및 문제 해결까지 주도해 본 경험이 있으신 분

근무 조건

• 근무지 : 서울 강남구 테헤란로 332 (HJ타워)
• 근무시간 : 평일(월-금) / 10시 00분 ~ 19시 00분
• 고용형태 : 계약직 (최초 3개월, 이후 성과 평가에 따른 6개월 단위 연장, 1년 이상 재직 시 정규직 전환 검토 기회 부여)

전형 절차 및 안내 사항

• 전형****절차
  • 서류전형 - 리크루터 스크리닝콜 - 핵심 역량 면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고****사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.