Account Manager

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

조직 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.   쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.   분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.

직무 소개

쿠팡이츠 New Category B2B Sales 팀은 단순한 음식 배달을 넘어 장보기, 뷰티, 패션 등 퀵커머스 쇼핑 영역의 비즈니스 확장을 이끄는 핵심 B2B 조직입니다.

본 포지션은 Sr. Account Management Specialist로서, 새로운 비즈니스 파트너를 전략적으로 발굴(Sourcing)하고 앱 내 온보딩(Onboarding)을 완료하기까지의 End-to-End 과정을 책임집니다.

영업 전략에 기반하여 신규 및 중/대형 파트너사를 적극적으로 유치하며, 기존 파트너사 대상의 긴밀한 파트너십 관리 및 실적(GMV) 관리를 통해 쿠팡의 매출 증진과 고객 경험(CX) 다양성 확대를 주도합니다. 비즈니스 기회를 스스로 개척하는 '진취성'과 복잡한 온보딩 및 운영 과정을 놓침 없이 챙기는 '꼼꼼함'을 모두 갖추고, 새로운 카테고리의 성장을 이끌어갈 분을 찾습니다.

업무 내용

• 신규 파트너 발굴 및 온보딩 (A to Z): 신규 카테고리(장보기, 뷰티, 패션 등)의 전략적 파트너사 타깃 발굴, 소싱, 입점 제안부터 앱 내 온보딩 완료까지 전 과정 리딩
• **Account Management (**기존 파트너 관리): 기존 파트너사와의 긴밀한 파트너십 구축 및 유지, 매출(GMV) 성장을 위한 프로모션 기획 및 전략적 비즈니스 플랜 실행
• 영업 전략 수립 및 파이프라인 관리: 쿠팡이츠 서비스의 매출 증진 및 고객 경험 다양성 확대를 위한 영업 전략 수립, 중/대형 파트너사 유치 파이프라인 구축
• 입점부터 비즈니스를 성장시키는 Growth 사이클 관리: 입점 초기 세팅부터 운영 안정화, 실적 스케일업에 이르는 전 과정의 꼼꼼한 데이터 트래킹 및 핵심 KPI 관리
• 크로스펑셔널 협업: 원활한 파트너사 온보딩 및 운영 지표 개선을 위해 내부 유관 부서(마케팅, 운영, 프로덕트 팀 등)와의 긴밀한 커뮤니케이션 및 프로젝트 추진

자격 요건

• 5년 이상의 B2B 세일즈 / Account Management /MD, 또는 사업 개발 경력을 보유하신 분
• 프로젝트 End-to-End 업무를 자기 주도적으로 수행해 본 경험이 있으신 분
• 목표 달성을 위해 스스로 기회를 창출하는 진취적인 실행력과, 세밀한 업무 프로세스를 오차 없이 챙길 수 있는 꼼꼼함을 겸비하신 분
• 매출 데이터 및 운영 지표를 분석하여 실질적인 비즈니스 성장 전략을 도출할 수 있는 분
• 전화 및 비대면 채널, 대면 미팅 등 다양한 채널을 활용해 파트너사의 실질적인 실행을 이끌어내는 탁월한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

우대 사항

• 대형 유통사(대형마트, 백화점) 또는 라이프스타일(뷰티, 패션 등) 산업 군에서의 영업/MD/AM 커리어 경험이 있으신 분
• 이커머스, 퀵커머스 플랫폼 또는 신사업 론칭 초기 단계에서 0에서 1을 만들어내는 A-Z 셋업 경험이 있으신 분
• Excel, SQL 등의 데이터 분석 툴로 핵심 타깃과 인사이트를 도출하고, AI 및 오피스 생산성 툴을 활용해 임팩트 있는 비즈니스 피칭(Pitching)을 주도할 수 있으신 분
• 복잡한 비즈니스 문제를 정의하고, 다양한 이해관계자를 설득하여 성공적인 결과를 이끌어낸 경험이 있으신 분
• 비즈니스 레벨 이상의 영어 커뮤니케이션(구두 및 서면) 역량을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형****절차
  • 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고****사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.   

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.