ExcelGoogle SheetsInstagramSprinklrTikTokTrelloWhatsApp Business
Required qualifications
Field of studyAdvertising, Journalism, Marketing, Public Relations, Social Communication (or related)
Study levelBachelor's
Original posting
Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website (monks.com/careers).
Descrição da vaga
Olá,
Estamos felizes com o seu interesse em se juntar ao time de Social Media da Monks!
A área de Social Media é encarregada de compreender os objetivos e particularidades do cliente, alinhando a criação com os propósitos de suas redes sociais. Também é responsável por estabelecer a comunicação visual e textual, elaborar planos de comunicação detalhados para serem implementados nas páginas, criar pautas relevantes para o conteúdo tratado pelo cliente, aprovar e agendar publicações, e testar e analisar novas estratégias.
Requisitos:
Cursando Ensino Superior em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas.
Excelente comunicação escrita e verbal, com boa capacidade de adaptação de tom de voz.
Português impecável, com redação clara e atenção à gramática.
Perfil empático, paciente e com facilidade para se relacionar com diferentes públicos.
Organização, atenção aos detalhes e disciplina para acompanhar rotinas, fluxos e prazos.
Afinidade e familiaridade com redes sociais, especialmente Instagram, Reels e TikTok.
Interesse pelo universo de Social Media, comunidades digitais e criadores de conteúdo.
Perfil colaborativo, proativo e com vontade de aprender.
Diferenciais:
Vivência acadêmica ou profissional em atendimento ao cliente, suporte, Community Management, Social Media ou monitoramento de canais digitais.
Conhecimento ou familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas, atendimento ou Community Management, como Sprinklr, Trello e WhatsApp Business.
Noções de métricas de redes sociais e marketing de influência.
Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
Interesse ou familiaridade com o universo de beleza e/ou criadores de conteúdo.
Facilidade para aprender novas plataformas e ferramentas.
Principais atividades:
Realizar o atendimento e relacionamento com diferentes públicos nos canais digitais, garantindo uma comunicação ágil, humana e precisa.
Responder interações da comunidade, tirando dúvidas, orientando processos e mantendo uma relação próxima e empática com os usuários.
Apoiar a programação e publicação de conteúdos nos canais digitais, garantindo o cumprimento do calendário e dos prazos.
Monitorar as interações e o sentimento da comunidade, identificando dúvidas recorrentes, elogios, críticas e oportunidades de melhoria.
Apoiar a gestão operacional de projetos de Social Media, acompanhando status, fluxos, prazos e informações relevantes.
Realizar a coleta, organização e checagem de dados e evidências relacionadas às ações e publicações nas redes sociais.
Fazer a ponte entre diferentes públicos e o time interno, garantindo que as informações circulem de forma clara e que as etapas dos projetos sejam cumpridas.
Apoiar a atualização de dados e a construção de relatórios de rotina da área.
Acompanhar as rotinas e entregas do time de Social Media, desenvolvendo conhecimentos sobre estratégia, métricas, comunidades e visão de negócio.
Informações adicionais
O que oferecemos 🧡
Aqui na Monks, apoiamos e valorizamos nossos Future.Monks com benefícios pensados para bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida!
• Plano odontológico;
• Plataforma de academias com acesso a diversas unidades no Brasil;
• Plataforma de saúde com atendimentos médicos e psicológicos 24h;
• Descontos em farmácias e agendamento com profissionais de saúde;
• 2 sessões gratuitas de terapia e 2 sessões de nutrição por mês;
• Credencial gratuita do SESC para acesso à cultura, esporte, lazer e bem-estar.
✨ E tem mais!
• 🎈 Day off no aniversário + bônus na folha de pagamento;
• 🏠 Modelo de trabalho remote first, para você trabalhar de qualquer lugar do Brasil.
Os benefícios podem sofrer alterações no momento da admissão.
LGPD Monks
Nós da Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe.
Fomos informados que estão utilizando o nome da Monks para divulgar vagas falsas pelo WhatsApp e/ou Telegram. Reforçamos que todas as nossas comunicações realizadas via WhatsApp serão formalizadas via e-mail através da plataforma Greenhouse, com os dias e horários que entraremos em contato.
Desconfie de qualquer outra forma de abordagem!
Repudiamos todas e quaisquer tentativas de golpe e ressaltamos a importância de verificar a veracidade das informações fornecidas por qualquer contato antes de compartilhar seus dados pessoais.
Caso seja abordado, não compartilhe informações e entre em contato conosco através de nossos meios de contato oficiais.
Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4Capital plc, where our culture centers on how we show up for the work and for one another. That begins with the commitment to strive for mastery—taking deep pride in our craft and creating work that sets the bar. In everyday execution, we drive momentum by choosing bold action rather than waiting for certainty. Above all, our teams are stronger together, bringing diverse perspectives into a unified team that communicates with clarity, trust, and mutual respect.
This commitment to craft and innovation translates directly into widespread industry acclaim: Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services and a leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Global Digital Marketing Agencies. It ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization (2025), Monks was also awarded Business Intelligence Group’s 2026 Excellence in Artificial Intelligence Award in the Human-Machine Interaction Team category. Additionally, Monks.Flow earned AI-based Marketing Solution of the Year at the 2026 AI Breakthrough Awards and a 2026 Global Generative AI Award in the Agentic Marketing Innovation category. Finally, Monks achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.
We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.