CRM Analyst

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

O profissional desejado, deverá ter um senso crítico apurado para analisar e propor melhorias nas segmentações e aplicação das estratégias de ações de comunicação e rentabilização com o cliente. 

Além disso, implantar estudos e acompanhamentos de resultados e performance das campanhas. 

Prover recomendações de novas segmentações e estratégias e garantir os controles das campanhas, bem como, sua integridade e qualidade.

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Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Sólida experiência com marketing digital e/ou tecnologia para marketing; 

• Sólida experiência com análise de dados de campanhas de CRM, considerando os principais KPIs importantes para o negócio; 

• Experiência prática na plataforma Salesforce Marketing Cloud/ Adobe/ Outros similares; 

• Deve ser extremamente organizado, flexível, autogerenciável, dinâmico, com excelente relacionamento interpessoal; 

• Formação Acadêmica completa ou em andamento em Administração, Relações Internacionais, Publicidade, Propaganda, Análise de Sistemas, Banco de Dados, Ciências da Computação, Engenharia, BI, Marketing e correlatos; 

• Conhecimento SQL Server; 

• Experiência com fluxo de campanhas e/ou área de CRM (Fundamental). 

• Conhecimento de Produtos financeiros (Diferencial) 

🎯 Desafios e Impacto

• Desenvolvimento de campanhas/jornadas dentro da Adobe (desejável); 

• Aumentar o nível de plataform adaption e demais produtos dos stakeholders; 

• Acompanhamento diário das métricas dos produtos de sua squad, analisando resultados de campanhas digitais para sugerir novas ações estratégicas; 

• Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão; 

• Apoio às áreas operacionais.

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.

4. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

5. Avaliação técnica: [Entrevista/dinâmica/teste] focado nas habilidades específicas necessárias para a função.

6. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

7. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

8. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

9. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.