Sales Administrator

Description de l'entreprise

Sika Cameroun Sarl est une entreprise qui a été fondée en 2016. Au Cameroun, elle est leader dans le développement et la production de systèmes et de produits pour le collage, l’étanchéité, le scellement, le renforcement et la protection dans les secteurs de la construction et de l’industrie.

Description du poste

MISSION DU POSTE :

Le/la titulaire du poste a pour mission d’assurer la gestion complète et sécurisée des opérations d'administration des ventes depuis la réception des commandes jusqu'au paiement client, en garantissant la qualité du service rendu, la conformité documentaire, le respect des procédures internes et des exigences réglementaires ainsi que la satisfaction des clients locaux et export.

Le titulaire du poste contribue à la fluidité du processus commercial, à l'optimisation du cycle Order-to-Cash et au développement des ventes nationales et internationales.

ACTIVITES & TACHES PRINCIPALES :

A. Gestion des commandes et du service client :

• Établir les devis clients locaux et export en tenant compte des disponibilités produits.
• Enregistrer, contrôler et traiter les commandes clients dans l'ERP.
• Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur clôture.
• Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes.
• Coordonner les opérations avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
• Traiter les réclamations administratives liées aux commandes, livraisons et facturations.
• Garantir le respect des conditions commerciales et tarifaires en vigueur.

B. Facturation et suivi administratif des ventes :

• Émettre les factures conformément aux procédures internes et aux exigences réglementaires.
• Vérifier la conformité des données commerciales avant facturation.
• Suivre les avoirs, ristournes, remises de fin d'année (RFA) et autres ajustements commerciaux.
• Assurer le classement physique et numérique des documents commerciaux.
• Veiller à la disponibilité et à la traçabilité des documents de vente.

C. Gestion des ventes à l'export :

• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes export.
• Coordonner les formalités préalables à l'expédition des marchandises.
• Assurer le suivi des inspections, certificats et contrôles requis.
• Participer au suivi du chargement des conteneurs et des opérations d'expédition.