Specialist

In dieser Schlüsselposition setzt du konkrete Digitalisierungs-, Automatisierungs- und AI-Cases direkt um und gestaltest damit den Kundenservice von morgen. Du begleitest die Lösungen nicht nur konzeptionell, sondern entwickelst sie mit geeigneten Technologien eigenständig – von der Prozessanalyse und dem Prototyping über Tests bis zur produktiven Einführung. Dabei verbindest du Daten, Automatisierung und AI mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeitenden.

Das kannst du bewirken

• Du erkennst, wo Automatisierung und Digitalisierung echten Mehrwert bringen, entwickelst daraus konkrete Use Cases und priorisierst sie nach Nutzen, Aufwand, Risiken und Abhängigkeiten
• Du treibst konkrete Digitalisierungs-Cases über die gesamte End-to-End-Prozesskette im Kundenservice voran. Dabei baust du Medienbrüche ab, automatisierst Abläufe und sorgst für ein durchgängiges digitales Kundenerlebnis
• Du identifizierst geeignete Technologien und Tools, entwickelst zukunftsorientierte Lösungen und sorgst für deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Einsatz. Gleichzeitig stärkst du ein progressives AI-first-Mindset im Team
• Du steuerst Projekte und Teilprojekte, koordinierst Tests und Abnahmen und sorgst dafür, dass neue Lösungen stabil im Alltag funktionieren
• Du stellst sicher, dass unsere AI-Projekte die geltenden Governance-Vorgaben einhalten. Themen wie Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance, Human Oversight und Modellrisiken behältst du dabei immer im Blick
• Du bringst die richtigen Leute zusammen und arbeitest eng mit den operativen Einheiten, IT, dem Data & AI Office, Compliance, Legal und der Information Security zusammen

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium in einer quantitativen oder formalwissenschaftlichen Fachrichtung, beispielsweise Mathematik, Physik, Statistik, Data Science, Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Eine vergleichbare Ausbildung mit ausgeprägtem analytischem und technischem Schwerpunkt ist ebenfalls willkommen
• Erste praktische Erfahrung in der direkten Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- oder AI-Cases – von der Idee und Anforderungsaufnahme bis zur produktiven Einführung und Verankerung im Betrieb
• Low-Code-Kenntnisse und Erfahrung mit entsprechenden Plattformen und Tools sind für diese Rolle Voraussetzung. Du kannst damit eigenständig Prototypen, Automatisierungen, AI-gestützte Lösungen und datenbasierte Anwendungen entwickeln und umsetzen
• Ein gutes Gespür für den verantwortungsvollen Einsatz von AI. Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance, menschliche Kontrolle und Modellrisiken behältst du im Blick.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind ein Plus

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem. Für uns zählen auch Mindset, Energie und der Wille, etwas zu bewegen.

Hast du Fragen zur Stelle?

Yasmin Samadian, Talent Sourcing & Recruiting Manager, Telefon, 058 358 75 59, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen). 

Darum startest du mit uns 

«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit der Möglichkeit von Jobsharing, mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, bis zu 25 Tagen pro Jahr im Ausland zu arbeiten, vielseitige Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies mehr auf https://careers.allianz.com/Schweiz

Für Personalvermittler

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werdenentgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab.

108272 | Operations | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft

Über die Allianz

Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Die Fürsorge für unsere Mitarbeitenden, ihre Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. 
Uns verbindet ein gemeinsames Bestreben: Unsere Kunden stehen an erster Stelle und im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihre Bedürfnisse inspirieren unser Denken und leiten unser Handeln. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder motiviert und gestärkt fühlt, eine bessere Zukunft zu gestalten und zu formen – für unsere Kunden und für unsere Gesellschaft. Bei der Allianz stehen wir für Einheit: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine prosperierende Welt ist, und wir setzen uns konsequent für Chancengleichheit ein. Die Grundlage dafür ist unser integrativer Arbeitsplatz, an dem sowohl Menschen als auch Leistung zählen und wo Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen im Mittelpunkt unserer Kultur stehen. 
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller ethnischen und kulturellen Hintergründe, Altersgruppen, Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, sozialen Herkünfte, Menschen mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer durch lokale Gesetze und Vorschriften geschützter Merkmale. Für Fragen oder Anliegen in Bezug auf Inklusion & Chancengleichheit steht dir Nani Nold unter nani.cristina.nold@allianz.ch gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass Nachrichten, die nicht mit dem Thema Inklusion & Chancengleichheit zu tun haben, nicht beantwortet oder weitergeleitet werden.

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